海信高清电视不高清

　　作者： □本报记者 赵兵辉

　　厂家称消费者家中信号不行，业内人士曝商家用“码流仪”改善画面

　　□本报记者 赵兵辉

　　在商场里画面洁净无暇，在家里却似满脸麻子，同是海信高清电视，只因地点不同，播放效果竟相差千里。

　　这让电视的主人老朱很郁闷。在商场里显示很清晰的电视，怎么一搬回家就不清晰了，他怀疑自己花高价买来的并非高清电视。然而，当他要求换货时，却先后遭到商家和厂家的拒绝。

　　高清电视到家变模糊

　　手头有了点闲钱后，老朱打算淘汰掉家里的CRT电视，换一台高清液晶电视，改善生活品质。

　　7月30日，在佛冈龙山镇某商场，老朱看中了一款海信牌的37寸液晶电视，播放时的画面那叫一个清晰，“连画面人物脸上的毛孔都能看清”。商家开价3980元，老朱当机立断：买！

　　由于当时该商场没有海信37寸电视的存货，老朱又不想要放在外面演示的样品，商场老板叫老朱交纳500元订金，第二天再送货上门。老朱寻思着行，交完订金回家等电视去了。

　　第二天，37寸的液晶电视如期而至，交完余款后，老朱兴奋地打开电视，准备一享高清电视的美感。但电视画面一出，他刚才的兴奋劲一股脑儿跑没了。电视的清晰度远没有在商场时高，甚至还不如以前的CRT电视。

　　郁闷之余，老朱仔细检查起电视，突然发现出了一个地方不对劲，电视外壳上没有标“1080P”字样。之前他了解到，买高清电视必须认准“1080P”字样，没有标的就不是高清电视。

　　老朱觉得自己被骗了，气愤难当！

　　随后，他马上给商场老板打电话，希望能换一台真正的高清电视。但商场老板却一口咬定：送去的电视就是高清的，不能更换。随后他致电海信售后热线，得到的答复是：没有质量问题不能更换！

　　模糊原因厂商解释不一

　　不是高清电视，却花了高清电视的钱，想退货而不得，这让老朱很气愤！而商场朱老板觉得明明卖的是高清电视，却被说成不是，他很冤枉。

　　“海信37寸的液晶电视，都没有‘1080P’字样，但绝对是高清电视！”朱老板对南方农村报记者说，关于这一点，他已经跟老朱解释了好多次，但老朱就是听不进去。

　　朱老板表示，之所以都没有“1080P”字样，是因为37寸面板达不到“1080P”的技术标准，32寸的则可以。在老朱上门咨询的时候，他打电话给海信售后热线，厂家的人也是这样解释。“我当时用的是免提，老朱都听到了！”朱老板说。

　　但厂家告诉南方农村报记者的却是另外一种解释。

　　7月31日下午，海信售后服务部相关人士联系记者，他表示，老朱所购的37寸电视，达到了“1080P”的技术标准，只是没有在电视外壳上标出来而已。通过操作，可以在电视屏幕上看到。而老朱家电视不清晰，是因为他家的信号不行。

　　他解释说，因为高清电视比CRT电视更敏感，对电视信号的要求比较高，如果信号不强，高清电视甚至没有CRT电视清晰。而由于佛冈目前还没有完成数字电视转换，“在模拟信号下，海信的高清电视起不到作用”。

　　用DVD播放画面可检验

　　为何新买的高清电视送到家后，与在商场看到的画面质量相差甚远？对此，厂家的解释是消费者家中的信号不好。然而，业内人士却表示，其中另有隐情。

　　河源一位家电维修师透露，商家在演示电视画面效果时，使用了特殊的播放设备“码流仪”，用其播放高清光盘或电视节目，即使没有达到高清标准的电视，也能播放出高清电视的效果。不过，一旦不连接这种设备，画面效果就会“原形毕露”。他判断：“老朱家的海信电视，一搬回家就变模糊，很可能是这个原因。”

　　梅州一位家电经销商表示，厂家都知道商家在使用“码流仪”，但为了销量，基本都采取默许的态度。“这是家电行业的潜规则。”他建议，消费者如果怀疑买到了非高清电视，可以用DVD播放高清数码画面，看电视画面效果是否和选购时相仿，如果与选购时的效果相差很大，可以要求商家更换电视。

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　　何为1080P？

　　1080P是一种视频显示格式，是美国电影电视工程师协会(SMPTE)制定的最高等级高清数字电视的格式标准，是数字电影成像技术和计算机技术的完美融合。有效显示格式为：1920×1080，像素数达到207.36万。其数字1080则表示垂直方向有1080条扫描线，字母P意为逐行扫描(progressive scan)。通常1080P的画面分辨率为1920×1080，即一般所说的高清晰度电视。