【导语】
“品牌官网直购”受到追捧除了价格优势,网友们更看重质量保证,“官方网站”的名号似乎就是给产品盖上了“绝对保真”的印章,但现在有些不法分子正是利用网友们信任“官网”这一点,开通假冒的名牌官方网站,欺骗消费者。
【正文】
近日有媒体报道,广州一位消费者在百度网站中搜索到的一家“LV法国官网”上花4700元购买了一款LV皮包,可收到货物后发现是仿制品,原来所谓的“官网 ”是假冒的“山寨”版。而记者从315消费电子投诉网了解到,近段时间,他们也接到过类似的投诉。
【<同期声>】
315消费电子投诉网 首席执行官 王福山:目前我们网站已经陆续接到一些这方面的投诉,今年以来的上升势头非常明显。比如说假冒这种知名的品牌、知名的企业,仿造它的官网的形式,通过竞价排名的方式把自己的排名往前推,有很多的话可能排在官网的前面,很多消费者通过搜索以后不清楚,就点进去了。
【正文】
记者在百度中输入“LV 官网”,结果有20多万条结果,记者试着登陆了几家,发现这些网站的域名如lv-china.com/ lvchina.net,很难甄别到底哪家是正规网站,比如这一家,首页上标明“lv中国”的字样,提供电子支付、快递邮寄等交易方式,看起来颇为正规。但稍加留意,还是能看出破绽。例如:商品图片粗糙,有的就是把包放在沙发上拍出来的;虽说叫“lv中国”但网站上还同时销售gucci和chanel的产品。另外,如果网站产品价格只有官方报价的10%到20%,那么判断它是“山寨版”就八九不离十了。但是仅以上面的几点经验来判别下面这家网站,仍然很困难。这家网站名字也叫“路易威登中国”,从网站的主色调、网页设计、产品图片都制作得非常精致,产品不仅有包,还涵盖鞋、服装、饰品等,分类清晰。网站上还附有LV中国正品说明 - LV专卖店资讯 LV公司资讯等丰富信息。尤其是价格,专柜价的5—7折,看起来很令人信服。但网站最下方的联系电话却露出了破绽,一部固定电话和一部手机号码,记者试着拨了过去。
【<同期声>】
您拨打的电话已关机。
【正文】
专家提示,消费者可以到商场的品牌专柜询问正规网站的地址和电话进行核对。另外还需要对网站最下方的ICP编号进行查询。
【<同期声>】
315消费电子投诉网 首席执行官 王福山:如果这个网站是正规的网站,它一定要有ICP编号。如果它没有ICP编号的话,那么你就要当心了。同时,这个ICP编号,你可以上工业和信息化部的备案查询,你可以查到这个网站的所属者是谁,如果所属者是个人,这个肯定也是会有问题的。
【正文】
另外,消费者在选择付款方式时最好选择货到付款或第三方支付平台,不要将钱直接打入商家的账号;收到货物一定要仔细检查后才能签收。一旦付款后发现上当,很难追回货款。
【<同期声>】
315消费电子投诉网 首席执行官 王福山:另外也要提醒消费者,像这一类的投诉,目前来说,因为网络的虚拟性,维权起来,困难很大。基本上目前来说的话,很多被诈骗的,或者产生购买行为以后收不到货的,基本上你是很难把这个钱追回来的。
【正文】
北京台报道。
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