人民网呼和浩特8月28日电(贺勇、万厚)针对学生返校、新生入学以及旅游返程客流集中的实际,呼和浩特铁路局积极开展客流调查,动态优化运输组织方案,采取多项举措确保旅客运输工作的安全、平稳、有序。
呼铁局为迎接今年暑运最后一波客流高峰,满足旅客出行的需要,在客流集中方向分别加开了:包头~赤峰L132/3、134/1次、包头~北京西L21/2次、包头~海拉尔L18/9次临客列车,并通过加挂车辆、组织专列等措施尽力满足重要旅游景点、民工返乡和学生返校的需求。
同时,加强对客票系统的监控和维护,提高系统故障处理和售票组织应急反应能力。通过加强随身行李的过机检查,做好“三品”的查堵工作,做到件件过机,切实将危险品堵在站外车下。此外他们还邀请武警战士协助维持秩序,做好旅客购票、候车、进出站和上下车安全工作。
面对此次以返校学生为主的客流高峰,呼铁局为学生提供购票、托运、候车、上车“四优先”服务。除开足售票窗口以外,在售票大厅设置学生购票专区,方便学生购票。呼和站将2至6号窗口和13号窗口定为学生票发售窗口,还增设了4个临时售票窗口和流动售票点,延长售票时间,满足广大旅客购票需求。
为了给旅客提供良好的候车、乘车环境,该局把提高服务质量作为工作重点,在客流集中的包头、呼和浩特等车站候车室,增加清洁员巡视次数,做到随脏随扫。暑期列车旅客用水量大增,承担客车上水任务的所有车站加派人手,做到每一列始发客车趟趟上、辆辆满,保证列车旅客用水,各车站候车室也全天24小时为旅客供应热水。针对暑期旅客容易中暑的情况,车站的服务台和列车上,均储备了霍香正气水、人丹、消炎片、清凉油、创可贴等常用药品,以备旅客急需之用。
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