一个电话就挂到专家号

　　医院排队变居家候诊，患者爽约致专家虚等

　　家住北京垂杨柳社区的吴先生，离北京天坛医院很近。想给60多岁的老父亲挂个专家号，他要下好大的决心，“挂个号太难了，要起个大早，还要排好几个小时队，能不能挂上号还很难说。”

　　听到三级医院预约电话公布的消息，原准备隔天起个大早的吴先生，9月1日尝试着拨通了天坛医院的预约电话，“给我挂个张俊廷的号。”

　　张俊廷是国内顶级的神经外科专家，被称为“张一刀”，他的号非常难挂。果不出所料，张俊廷2日的号已经挂完，但院方告知，“可以挂下周三的号”。“我挂，我挂……”一个电话就挂到大专家的号，吴先生高兴得差点跳起来。

　　预约挂号，令医院比较头疼的是患者爽约。

　　在媒体工作的江女士，今天去北京医院就诊，本来预约好上午10点过去，还不到9点，医院工作人员就给她打电话，让她最好能在9点半赶过去，因为前面几个患者都来不了，专家现在正等着患者。

　　江女士原先安排好的工作计划，被爽约患者全部打乱。更令她不解的是，她刚看完专家，前面那个患者赶了过来，说预约挂号后，工作一忙，就把预约的事给忘了。

　　排队看病，患者的就医习惯还是没有改过来。

　　在协和医院、同仁医院、宣武医院等几家三级医院，记者随机采访了几位排队挂号的市民。他们担心，“排队都挂不上，医院肯定优先满足窗口排队挂号，预约怎么能挂得上？”

　　还有一些患者反映，部分医院电话预约需先办理电话预约卡，拨通电话后，要先输入就诊卡号，而就诊卡要来医院办理。

　　北京协和医院门诊部主任王晓波说，通过就诊卡办理预约，就是为了防止号贩子盗用，严格地实行一人一卡。在建卡时，要填写详细的个人信息，包括患者父母的信息和家庭地址，信息多了，就诊卡就不容易造假。

　　据了解，2008年北京市各大医院共接待患者约1.2亿人次，而全年发放的专家号为178万个。

　　北京市卫生局建议，患者初诊先挂普通号，因涉及化验检查项目较多，以提高就诊效果；待复诊时再根据病情选择是否挂专家号，以节约时间费用，提高就诊效率。

　　市卫生局相关负责人表示，预约挂号能节省患者时间，保证就医秩序，但并不能改变专家号难挂的现象，只是就医模式的一种转变。 (来源：人民网-《人民日报》)