中国旅游饭店业协会公布最新行业规范

　　“12时退房”的行规成为消费者公认的霸王条款。中国旅游饭店业协会新规删除了这一规定，将自主权下放给酒店。

　　广州大多数酒店：暂不考虑打破这一行规。即使可以延迟退房，也有会员、空房多等很多附加条件。

　　业内人士：“要给酒店时间适应新规。”

　　本报讯(记者王飞)中国旅游饭店业协会近日公布了最新的《中国旅游饭店行业规范》，删除了“次日12时以后、18时前退房，饭店可加收半天房费；次日18时以后退房加收一天房费”的规定，对于客人自带酒水和食品的限制也有所放宽。

　　何时退房由酒店自己定

　　新的《中国旅游饭店行业规范》规定，“饭店应在显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或者确认已将上述信息用适当方式告知客人。”

　　这意味着，一直被认定为国际惯例、却饱受诟病的“12点退房”制，已经不再是中国旅游饭店业协会的行业规范，各星级酒店如何规定退房时间，将自行决定。

　　延迟退房多有附加条件

　　记者采访发现,广州多数酒店都表示不会取消“12时退房”这一规定，只会对部分有延迟退房要求的住店客人“灵活考虑”。

　　某连锁酒店的会员可以享受延迟退房待遇。花园酒店将所有住店客人的退房时间从次日12时延迟到次日下午2时。

　　中国大酒店表示：“除了广交会期间或客房满员的情况，住店客人可要求将退房时间延迟到次日下午2时至4时。”

　　不再强硬禁止自带酒水

　　针对“自带酒水、食品”的问题，旧行规是“可以谢绝”，新行规则表示“如果谢绝，需要贴出告示”。

　　广东金融学院工商管理系刘伟教授说：“"如果谢绝"表达的意思是，多数饭店可能不再谢绝食客自带酒水。”这意味着“禁止自带酒水”这一霸王条款也遭受冲击。

　　记者昨天走访各大酒楼发现，许多餐厅都已经取消了禁止自带酒水的规定。

　　“可以自己带酒水，不另外收开瓶费和服务费。”五羊新城洞庭土菜馆的咨客告诉记者。 (来源：广州日报)