人民网地方领导留言板开设3年 32位书记省长公开回应 4000多项网友问题解决落实

　　本报北京9月6日电 （记者梁昌杰）人民网“地方领导留言板”近日在北京召开研讨会，来自全国各省（区、市）的48位网友留言督办人员参加了这次会议，就网友留言办理及网络舆情等话题进行了研讨。

　　据介绍，2006年人民网“地方领导留言板”创办以来，已接收网友留言近40万条，有32位书记省长公开回应，逾4000项网友问题得到解决落实。据介绍，目前的网友留言中，涉及群众个人利益的问题意见及诉求占绝大多数，而有关改进党和政府工作的建议还相对较少。另外，网友留言数量排行显示，排名靠前的地区正是网友留言督办工作做得相对较好的，说明了《地方领导留言板》的留言和办理机制形成了良性循环，在网友中的影响力正在逐步提高。

　　各地督办网友留言工作也有不少创新之处。安徽省委督查室研发的网友留言网上办公系统让网友留言的认领、交办、回复全部实现了信息化和电子化。过去网友留言交办周期约一个月，而有这个系统，一旦留言在人民网发出，就能实时显示到安徽省委督查室，做到了即收即办。山西则要求，各部门一把手是网友留言督办第一责任人，对留言办理实行扁平化管理，极大地提高了工作效率。

　　同时，不少与会人员也呼吁，目前网民留言办理工作与各地信访局、信息处、督查室的相关职能有交叉重叠部分，需要进一步整合资源，细化分工，明确网友留言办理工作的定位和职责。