个人信息遭遇下载

　　晚报记者 茅冠隽 祝玲 报道晚报制图 邬思蓓

　　“为中国商务精英提供以‘名片’为载体的资源管理和共享服务，用以有效缩短商务沟通的距离。 ”这是“名片网”的一句“经典”广告语。只要上传一份他人名片信息至该网站，就可获得你需要人的信息。 400万份名片信息储存于该网站数据库，每天都被数不清的用户下载、分享、使用。

　　一边是个人信息遭他人任意下载，另一边却打着“网络清底”的招牌招摇过市。

　　读者争议

　　反对者：个人信息岂能被疯狂传播

　　只要注册成为 “名片网”会员，就可以找到成千上万的名片资料。这里不仅包括一些公众人物的电话，即使身为普通人，联系方式也可能在不知情的情况下被曝光、泄露。“请问您是某某吗？我是从某网站获知您的联系方式的……”相信不少市民都接到过这样莫名其妙的电话。对方不仅能报出你的名字，甚至连家庭住址等私密信息都掌握得一清二楚。

　　放下电话，许多人都会有这样的疑问：自己的手机号码、家庭住址是如何被泄露的？

　　“名片网，至少是泄露的途径之一。”王先生最近就饱受个人信息被变相公开的困扰。身为一家外资公司的中层管理人员，本来手机就整天响个不停，但最近突然有很多莫名其妙的电话打进来，有推销产品的、介绍业务拉客的，王先生不堪其扰。

　　“一开始还不知道怎么回事，后来听到有不少电话里都提到了网络，我就去网上搜索了一下。 ”不搜不知道，一搜吓一跳。王先生说，他的公司名称、手机号码、公司地址、办公室电话都被公布在名片网上，而且所有信息全部属实。

　　王先生说，这些网站收集的名片不仅数量多，而且涉及各个行业，包括通信、IT、汽车、摩配等，涉及人员的联系方式均可在该网站查到，大多是公司白领，不少人还是经理级别。 “这太恐怖了，只要有人想找我，随时可登录查找。我可没授权网站这么做，上传我信息的人，也未经我的同意。 ”王先生表示，他认为这家网站的运营方式不合法。

　　支持者：利用该网站找回老朋友

　　其实，名片网从2006年诞生之日起，对它的质疑就从未停止过。3年过去了，名片网不仅未因为泄露信息而被相关部门取缔，反而点击率越来越高。

　　“身边的很多朋友，都是通过名片网联系上的。 ”采访中，记者发现在众多质疑声中，一些人却力挺名片网，老李就是其中一个。

　　老李告诉记者，他今年50多岁，在外地当过知青。那个时候，手机还不像现在这样普及，回上海之后，许多当年的老朋友渐渐失去了联系。

　　20多年来，老李时常想起这些朋友，也期待有一天能再见到他们，但却一直无法联系上。

　　突然有一天，他手机传来熟悉的声音。 “是老李吗？我是老周。 ”老李说，没想到这正是自己多年挂念的人。欣喜之余，他询问老周如何得知自己的电话。

　　“网上搜出来的，很方便。”按照老周的提示，老李登录 “名片网”，注册登记后开始搜索，自己的电话号码、工作单位，上面全部都有。

　　“后来通过这样的方式，还真找到了不少朋友。 ”老李说，这个网站确实很方便，今后要找谁，还是会用名片网来搜。

　　记者调查

　　网站不需实名注册

　　“名片网”是如何实现其搜索个人名片信息的目的？

　　记者登录该网站，发现需要注册，但仅需提供一个电子邮件地址即可，注册人真实姓名、地址、手机号码等重要信息并不需提供。注册后，网站会将注册验证邮件发至注册人邮箱，通过此链接才能激活注册账户。换句话说，只要提供一个电子邮箱，便可获得别人的手机、固话、工作地址等信息。

　　在其注册页面上，记者看到4条“用户自律公约”，其中要求用户承诺仅提供商务信息，绝不发布家庭电话等私人信息；承诺绝不滥用他人名片信息等等。第四条 “自律公约”中提到，如用户违背承诺，名片网可删除其发布的信息、终止对其提供服务等。

　　然而，网站并未指出其自身将如何管理和使用这些名片信息，对可能出现的泄露隐私、造成骚扰等问题，也并未进行说明。网站首页底部有这样一行小字： “本网站上载之名片信息均系注册用户自行提供，本网站未作任何编辑或修改，对相关信息的真实性、完整性、准确性和合法性，以及该信息使用者的行为正当性不承担任何保证责任。”

　　提供一张信息可换两张

　　网站使用规则上称，如上传一份名片信息，经网站人员审核后，可获得10点积分；而查阅一个名片信息，需要使用5点积分。也就是说，每提供一张名片信息便可换得两张名片信息，且名片类型、信息重要程度等都没有限定。

　　比如，有些公司销售人员、饮食店外卖人员的名片信息本来就属公开信息，如用户提供此类信息，经网站人员审核通过后，用户便可搜索已被提供至该网站的任何其他人的名片资料，从小吃店外卖电话到公司董事长的手机号，皆可交换。

　　注册成功后，记者登录账户，发现网站已赠送了5点积分，可查阅一个人的名片资料。记者试着查阅了某熟识的公司总经理，经核对，网站提供的该总经理的手机号、电话、传真及电子邮箱地址皆和记者所知的一致。此次查阅后，积分清零。要想再查阅其他人，用户必须把自己所知的名片信息提供给网站作为交换。

　　要获得更多人的信息，就必须有足够多的积分。 “名片网”为了鼓励用户积攒积分，提供了多种途径。比如，每邀请一个朋友注册，就可以获得50点积分；举报别人提供虚假名片信息，经审核属实，则可获赠10点积分。

　　如果成为“红名片之星”，则可获赠高达1000点积分。要成为“红名片之星”，首先需成为“红名片用户”，即愿意将自己的真实名片信息“晒”到网上，浏览人越多就越“红”。 “红名片之星”由网站进行评选，每周一位，放在网站首页醒目处进行展示。

　　“清底”公司

　　花20万可清除网络负面信息

　　在通讯信息、负面信息、虚假信息、不良信息等不断从网络涌出后，一些人不免想要清除信息，由此“网络清底”公司应运而生。

　　昨天，记者在“google”里搜索“网络清底”，出现了大量的“清底公司”，大都打着“快速、干净”的旗号。

　　“大型企业、明星是主要客户，个人不多。”昨日，记者致电一家“网络清底”公司，得到这样的回答。

　　记者提供了需清除人的信息，这名工作人员在百度里搜索了28800多条消息。 “信息量太大了，要删除的话，至少20万。”工作人员说，这个量已和一些名人的量差不多了。他们为客户清除1条消息的价格是500元，按照这个价格一条条计算的话，肯定不至这个价，20万是打包价，已很便宜了。

　　工作人员说，这些信息都需要一条条去删，至少要花一个月时间，工作量非常大。他们曾帮一个名人清除信息，整整花了1个月时间，收费也是20万。

　　“万一花大价钱清除掉了，以后又出来了怎么办？ ”这名工作人员说，他们一般有3个月的“保质期”，保证3个月之内，不再有信息出来。一般删掉了，也不会再有人乱发了。至于删除方法，工作人员三缄其口。只是表示，他们可以进入对方的服务器，肯定彻底清干净。

　　业内说法

　　4种方法均无法真正“清底”

　　一名资深IT行业专家告诉记者，其实这些网络清底公司，清除的方式无外乎四种。但无论哪一种方法，都无法真正的“清底”。

　　媒体网站公关：这些清底公司一般会直接联系信息发布的网站或媒体，要求删除网站上的内容。

　　违法信息举报：如果需要删除的负面信息本身就违法，那么通过举报等途径让网站删除，清底公司不需要任何成本。

　　搜索引擎合作：以公关的方式，让搜索引擎以技术手段设置技术性过滤，让搜索引擎用户搜不到这样的信息。

　　关键词排名排挤法：以负面信息所包含的关键词为主攻对象，制作及发布大量的包括这些关键词的其他非负面信息，通过关键词技术，最后达到用户在搜索引擎查询这些关键词时前几页都是非负面信息的链接，把负面信息的网页链接挤到后面去。用户通常只翻前几页，这样就不会看到负面信息。

　　对话网站

　　“我们并未泄露私人信息”

　　日前，记者电话联系到这家网站，并与网站相关人员进行了一番对话。

　　晚报记者（以下简称记）：你好！请问在你们网站注册后，如何才能查阅别人的名片信息？

　　名片网（以下简称网）：注册后便可查阅一个人的信息。如想再查阅，则需上传你所知的其他人的名片信息作为交换。

　　记：你们工作人员主要审核些什么内容？

　　网：主要审核用户上传是否为商务信息。如地址为“某某办公大楼”，那一般为工作地址。地址为“某某小区”，那多半是家庭地址。我们网站是一个互联网商务平台，印在名片上的个人商务信息本就是公开的，我们只是为信息共享提供方便。对于私人信息，我们从不去公布。

　　记：也就是说，你们公司并不存在泄露私人信息的问题？

　　网：对。我们只发布办公室电话、工作地址等商务信息。

　　记：但是，我注册查询后发现，你们同样可以查到对方的手机号码。大多数人只有一个手机号码，并无工作和私用之分，你们如何解决这个问题？

　　网：并不尽然。很多人为了工作方便，迫切希望更多人知道自己的手机号码，比如公司销售类人员等。

　　记：但更多的人并不希望无关人员知道自己的手机号码。

　　网：对此我们已在网站上发表声明，一方面用户注册账号时，必须先承诺其公布的是他人商务信息而非私人信息。另一方面，我们网站只是一个平台，对于信息使用者的行为正当性不承担责任。而且，我们网站有相应的监督机制，比如公布私人信息或者不实信息被查证属实的，我们会对用户进行扣分或者注销账户的处理。并不是所有人都可以查阅他人名片信息，必须先在我们网站注册，查阅方式并不仅是单纯索取，而是交换。

　　记：你们手上有这么丰富的名片资源，如何保证这些资料不被滥用？

　　网：我们网站内部有严格的管理机制，一方面名片信息保密措施非常严格，另一方面对于违反规定滥用他人名片信息的职员也会进行严肃处理。其实，我们所有的名片信息都是用户所提供，并由需要的用户主动索取，我们只是一个提供便利的“中介”而已。另外，不管有多少积分，每名用户每天最多检索10份名片信息，这也是出于防止信息被滥用的考虑。

　　记：那如果有人称其个人信息被滥用，寻找你们网站解决问题，你们如何处理？

　　网：如果对方要求，我们会将他的个人信息在网站上删除。

　　记：要是对方提出，希望找到提供他个人信息的那名用户呢？

　　网：出于保护本网站注册用户的考虑，我们一般不会答应这样的要求。

　　记：你们网站业务情况如何？

　　网：本网站诞生于2006年4月20日，至今已有400万份名片信息。这些名片信息并不对所有用户都全部开放。我们根据用户的积分多少，将用户分为若干级别，级别越低，能查阅到的名片信息也就越少。比如用户检索一个行业名称，本有100份名片信息符合其条件，但如果级别不够，就不能看到这全部的100份名片信息。

　　专家观点

　　公布个人信息有违法之嫌

　　“某些网站声称并未侵犯他人个人隐私，以此作为公布或利用他人个人信息的理由，这是一种偷换概念的说辞。 ”上海市信息法律协会副秘书长李立在接受采访时说，这两个概念其实是不同的，个人信息包括了个人隐私。

　　虽然我国目前的法律未对个人信息权作明确规范，但依法理及常识，个人信息的披露及利用等权利，同样应当被视为一种个人权利，未经本人同意或法定理由擅自利用、披露他人个人信息，是有违法之嫌的行为。 《互联网电子公告服务管理规定》规定，“电子公告服务提供者应当对上网用户的个人信息保密，未经上网用户同意不得向他人泄露，但法律另有规定的除外。 ”

　　而《上海市个人信用征信管理试行办法》，对个人信用信息的采集、处理、提供也作了规定。从以上这些法律可以确切地了解到 “个人信息”并非是不受保护的“公共资源”，否则这些法规及事件的处分内容就缺乏基础了。

　　个人信息保护法望早日出台

　　虽然有这些法律和相关的案例做参照，但这些内容散乱于各级法律之下，且互相之间没有协调性。可操作性也比较差，侵犯了个人信息权的法律责任追究方式和结果也不清楚。

　　李立说，从经营内容来判断，名片网所处理的个人信息，不太可能有“个人隐私”，但确实是在利用他人个人信息从事商业活动。其经营内容中，有关个人信息方面有几个特点：除本人上传自己的名片外，上传他人的名片上网，是未经名片信息所有人同意的。从生活常识来看，向别人发名片，是不会包含授权他们将此信息公开于网上或被商业利用的意思表示的；名片上所载的信息，特别是个人联系电话、邮箱等，通常被本人视作个人信息；部分名片信息所有人主观上希望自己的名片信息被传播，并不能视作对名片网的授权，也不能代表所有的名片信息所有人的想法。

　　李立认为，虽然目前并无明确的法规，但用户将他人名片上传，名片网再将这些名片以某种条件提供给其他用户，这种未经他人同意利用他人个人信息从事商业经营的行为是一种不当行为。如果在现有的法律中寻找依据的话，那么《民法通则》第七条中所规定的公序良俗原则性也可以适用。

　　目前来看，如名片网所发生的情形下，相对人如想要追究他人未经自己同意公开自己个人信息的法律责任，可操作性并不大，但不能因此就觉得这种行为是正当合法的行为。希望个人信息保护法能够早日出台，对个人信息的利用保护有一个整体性的规范原则。