受到惊吓的圆圆不愿意出门 记者 史宗伟 摄

　　4岁男孩带酸奶进入易初莲花龙湖店，被疑喝奶未付钱——

　　三个保安轮番“审” 娃娃吓得直冒汗

　　狭窄小屋内，3个保安先后出现在一个4岁男孩面前，有的坐凳，有的坐桌面，居高临下询问男孩在超市吃的那盒酸奶哪来的。男孩哪见过这阵势，虽然房顶中央空调呼呼冒冷气，他却吓得全身冒汗。当晚，他回家睡觉噩梦不断，呼喊：“我再也不去易初莲花了！”

　　在超市喝酸奶被带到小屋

　　男孩叫圆圆（化名），住渝北区新南路附近某小区。

　　昨晨，男孩梦醒，哭闹着无论如何不上幼儿园。这让刚下夜班回家的父亲一头雾水，细问才知：前晚，上幼儿园一年多的圆圆，让婆婆带他去易初莲花龙湖店看书。出门前，婆婆给了他一盒酸奶，让他在路上喝。

　　进超市入口需通过很长的扶梯。圆圆顺扶梯往入口跑，手里拿着那盒酸奶。超市规定，进超市者若携带有食物，进口处的工作人员应建议寄存或对食品进行扎袋等，以免发生误会。待婆婆来到入口，圆圆已顺利进入超市，正往摆放书籍的区域走。

　　捧着卡通书籍，圆圆看得入神，津津有味地喝着酸奶。他和婆婆做梦都没想到，有自称超市防损员的保安走来，询问酸奶是哪来的。圆圆和婆婆如实相告，对方表示要进一步了解。

　　接下来，圆圆和婆婆被带到超市外一间位于消防通道的窄狭小屋。婆婆发现，圆圆脸上全是惊恐。

　　保安“审”得娃娃冒大汗

　　昨日，易初莲花龙湖店防损部提供的监控录像表明，最初，圆圆和婆婆被一个保安带进窄狭小屋，保安坐在凳子上，圆圆和婆婆站着。圆圆害怕地躲在婆婆身后。

　　没多久，另一个保安进屋，拿着圆圆喝的那盒酸奶盒子离开。没多久，他返回，坐在圆圆和婆婆面前那张桌上，张嘴说着什么。接下来，又一个保安进屋，同样拿着酸奶盒子离开，没多久也返回。这个保安也是坐在桌上，不时说话或对着步话机讲话……这段画面持续约12分钟，圆圆始终躲在婆婆身后，婆婆用蒲扇替他打扇。

　　“拿酸奶盒子出门，是核对超市里有没有相同批号。”播放监控的防损员事后解释。防损部经理彭磊向圆圆父亲坦言，圆圆吃的酸奶不是超市的商品。

　　圆圆在开着中央空调的小屋中，为啥会吓得全身冒汗？3个保安在小屋内对圆圆及婆婆说了什么？彭磊讲，监控没声音，他不知情。

　　“他们吵我婆婆，很凶，我怕。”昨上午，圆圆告诉记者。婆婆补充，保安弄清酸奶不是超市的后，才让她和圆圆离开，他们在小屋子里呆了10多分钟。她感觉保安说话不仅趾高气扬，还轮番“审”她和孙子，此事给孙子造成难以弥补的心理伤害。

　　“叔叔问我从哪偷的”

　　彭磊对圆圆父亲说，当时，防损员看见圆圆在摆放卡通书的区域吃酸奶，就把圆圆和其婆婆带出超市了解情况；按超市防损规定，顾客把未付款或故意隐藏的商品带出超市，损防员就会了解情况，带到小屋询问是顾及顾客面子。

　　然而，圆圆的说法却毫无“面子”可言。“那个叔叔（防损员）走过来就拖我的酸奶，鼓起眼睛吼我：‘小崽儿你吃啥子吃？’我被吓得想哭……叔叔问我从哪偷的。”昨上午，圆圆连续两次讲述相同的话，眼中除了泪还有恐惧。

　　“现在，娃儿怕出门。说出门有易初莲花，有坏叔叔。”圆圆的父亲讲，儿子和母亲在超市那间小屋的经历，给儿子带来极大心理阴影，他准备请心理医生对儿子进行疏导。

　　超市承认工作有疏漏

　　昨日，易初莲花龙湖店负责客户服务的汤丹介绍，圆圆带酸奶顺利进超市，表明超市入口工作人员工作疏漏，超市应该对此原因引发的事担责；4岁孩子进超市属特殊顾客，防损员在调查此事过程中的方式方法有些欠妥。

　　防损部经理彭磊也认同此说法，透露防损员素质参差不齐，遇到特殊情况时没作变通处理。

　　就圆圆父亲提出带孩子看心理医生的事，彭磊表示很难办——需向上级打报告，这意味着他的工作可能“除脱”。 首席记者 黄艳春