图为体育东路广州酒家前，收月饼票的票贩子。　新快报记者孟祝斌/摄

真月饼票防伪标识栏清晰，而假票则模糊。新快报见习记者 王剑平/摄

　　假票太多莲香楼一度停兑

　　高仿真假票让不少市民和票贩上当

　　■专题采写：新快报记者 刘正旭 王华平 见习记者 王剑平

　　■专题摄影：孟祝斌

　　“假月饼票太多了，莲香楼都停兑了。”近日，有市民如是向本报反映。记者调查发现，假月饼票几乎涵盖了广州各大知名品牌，其仿真程度让不少市民，甚至票贩子都上当。市民不禁质疑：真与假如此难分，难道仅凭厂商来定？是否应由监管部门来裁决？为此，记者致电有关部门后了解到，月饼票的发行完全是厂商的自主行为，不需要在工商部门登记注册，一旦发生纠纷，质监部门也无法鉴别真伪。

　　停兑店面均已恢复正常

　　近日，记者接到市民报料称，有人用假月饼票换走莲香楼大量月饼，莲香楼事后发现该批假票仿冒程度非常高，几乎以假乱真，被迫停止部分店面的月饼兑换。

　　随后，记者来到了莲香楼天河东路店，发现该店仍可正常兑换。但该店负责人明确告诉记者，确有假票事件发生，有些店也停兑过，但现在都恢复正常了，“我们店没有发生过，但别的店确实有。”

　　随后，该店工作人员拿着一张标有“假票”两个字的样本。记者仔细对比下，发现很难从外观上辨别真伪。在店员的指点下，才发现真假票之间颜色、字体等方面的细微差别。

　　次日，记者来到莲香楼北京路店。当记者出示了一张标有“双黄白莲蓉”字样的月饼票后，该店工作人员详细地进行了观察，随后又拿出真票进行比对，最后，又在验钞机上过了一遍后，才确认票是真的。“以前也有假的，但今年特别多。”该店工作人员表示，曾有几个人拿着假票到店里兑换月饼，但被工作人员发现，“一发现，我们就打电话报警，可惜他们都跑掉了。”

　　记者随后又走访了莲香楼的几家门店，每间店都准备了假票样本供工作人员参照，一些店表示曾收到过假票。

　　辨别假票需动用验钞机

　　“我们收到的假票有30张左右吧。”26日，莲香楼总店楼面经理梁志军在接受新快报记者采访时表示，假票多数是仿制双黄白莲蓉，其原因是该款月饼销量好，知名度高。据她介绍，农历八月初一（9月19日），总店从各个点收上来的票中发现，有些票不对劲，“一验之下才发现是假的。”梁志军表示，但此时月饼已经被提走了。

　　梁志军说，发现这一事件后，立即召集了25个门店的负责人开会讨论，“农历八月初二的上午，十多家店确实曾停止兑换月饼，但当天下午就恢复了正常。”梁志军说，总店对各店的负责人详细介绍了假票的特点，并紧急组织培训，并向每家店都下发了假票样本。

　　梁志军告诉记者，莲香楼发行月饼票已有近20年，自从发行起，就有假票出现，一直没断过，“虽然每年都提高防伪技术，如今更采用了制造邮票和纸币的一些技术，关键时刻甚至要用验钞机来验证，但仍难杜绝假月饼票的出现。”

　　■律师说法

　　企业应对月饼票公证

　　新快报讯据了解，国务院纠风办公室早在1998年12月就明文规定，禁止印刷、发售、购买和使用各种代金购物卡，《中华人民共和国银行法》也明文规定，任何单位与个人不得发行任何形式的代金购物券。

　　月饼票是否属于代金券范畴？

　　“法律上还没有这么规定。”广东中泽律师事务所的周玉忠律师表示，月饼票是否对金融体系和人民币流通造成影响，这个还有待研究。但可以肯定的是，月饼票的存在，对不正之风的形成，有推波助澜的作用。

　　如何保障消费者使用的权益和安全？厂家是否会自己造假，监守自盗？

　　“印刷、发行和判定真伪，都由生产厂家承担，不妥当。”周玉忠表示，运动员和裁判员集于一体的身份，会让企业的公信力受损，市民也会质疑其结果的准确和公正。

　　他指出，当前国家还没有法律法规规范月饼票的发行和使用，对这方面也不重视。在法律缺位的情况下，企业应到第三方机构，比如政府主管部门，或者公证机构进行公证，确定每年发行月饼票的标准样式，一旦与消费者之间产生纠纷，也可以摆脱利害关系，也能做到更公正。

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　　月饼票如何辨别真假

　　据梁志军介绍，以往莲香楼月饼有防伪三招：水印、钢印和蓝印，但如今假月饼票也有这些标志，并且很难辨别出来。她指出，市民可通过几个办法来辨别。

　　一、色彩。真月饼票的印刷颜色柔和，尤其是红色部分，是略带一点酱色柔和红色，而假的则是鲜艳的红色。

　　二、防伪标识栏。真票清晰，假票有些模糊。

　　三、字体。真票字体比较秀丽，但假票则显得艰涩和刚硬。

　　四、明信片邮票。需要用放大镜分辨，真票邮票部分是按照邮票的防伪技术制作，在放大镜下可看到细微的图案。

　　梁志军表示，如再无法分辨，可通过验钞机来检验。至于真假之间通过验钞机检验有何差别，梁梁志军表示尚属商业机密，不宜透露，但市民可通过销售点来鉴别。

　　记者手记

　　票贩子也很怕收到假月饼票

　　记者来到东山口东山百货商场门前，该处历年来一直有大量月饼票贩的存在。此前，记者经过该地时，很多票贩曾向记者兜售月饼票，种类涵盖了广州大大小小的月饼品牌。

　　“现在不卖莲香楼的票了。”一名王姓票贩表示，只有广州酒家等品牌，莲香楼的票，不敢收，收到也不好卖。记者向周边数十名票贩打听，最后终于找到一名女票贩，她告诉记者，手中仅有一张票。

　　随后，在记者追问下，才有票贩表示，由于莲香楼收到过假月饼票，并停兑过，因此大家都不敢收，“他们店收到假的都分辨不出，我们还哪敢收？小本生意，我们也怕收到假的，那就亏大了。”（刘正旭）

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　　质监部门：真假月饼票无法鉴定

　　新快报讯记者调查发现，广州各知名月饼生产企业都或多或少受到假票的影响。月饼票的真与假，究竟应该由谁说了算？记者发现，月饼票的发行，只是企业的自身行为，不需要在工商部门登记备案，真与假全靠发行商家来判断。一旦出现争端，质监部门也无法对一张月饼票的真伪进行鉴别，受害者申辩更无从谈起。

　　“月饼票的真伪难道全凭厂商一口之言？”记者在采访中，有市民就质疑称，虽然是从票贩手中买的月饼票，是贪小便宜，但如何证明这些月饼票是假的，不应该仅凭厂商的一句话，应由监管部门来裁决。

　　为此，记者首先拨打了12315消费者投诉热线。工作人员表示，如果是从厂商处购买的月饼票，发现是假的，工商部门是可以查处的。但如果是从路边买来的，则无法追究责任。该工作人员进一步表示，企业发行月饼票完全是自主行为，不需要在工商部门登记注册。

　　“月饼票不在我们备案的范围之内。”广州市质监部门12365咨询投诉系统一名工作人员则告诉记者，生产厂家确实要在质监部门登记备案，但一般只登记生产地址、生产范围、法人代表等资料，但月饼票还不在登记范围之内。该工作人员表示，如果出现产品质量问题，可以找质监部门，“月饼票的真假，我们做不了鉴定。”