市水务集团：优化服务保障供水

　　2009年，沈阳水务集团不断增强服务于全市经济社会发展、服务民生和生态城市建设的能力，全力确保供水大局稳定，获评为“2009年政风行风建设先进单位”，成为公共服务行业中惟一获此殊荣的企业。

　　水务集团制定了《关于纠正行业不正之风的十条规定》，出台了《水务集团党风、政风、行风工作考评实施办法》，成立了纠风办公室及落实相关责任追究的行政问责办公室，监督政风行风工作，落实工作责任追究，强化了集团的政风行风建设。2009年，共受理市“政风行风热线”转件635件，全部办结；受理省“民心网”转件159件，全部办结；全年办复率100%，群众满意率97.8%。

　　水务集团建立“凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人把关”的网格化管理控制体系，确保实现供水服务有序化、科学化、规范化，达到提高服务效率的目标。

　　水务集团制定了《水务集团对经营管理制度的十二条监督规定》，对立项工程施工过程和重点部位定期跟踪检查，发挥效能监察的监督作用，实现低投入高效能管理目标。2009年，顺利完成164处二次加压供水泵站和170公里旧管网改造的为民办实事工程，提高了城市供水能力，使居民入户水质得到了进一步提高。

　　本报记者彭跃东