本报讯 昨日,民政部组织编写的《殡葬服务术语》、《殡仪接待服务》、《遗体告别服务》、《遗体保存服务》、《遗体火化服务》、《骨灰寄存服务》、《骨灰撒海服务》等7项殡葬服务标准,正式向社会公开征求意见。标准中对殡葬服务基本项目进行了首次明确。
■殡仪接待场所须公示价格
标准中要求殡仪接待服务场地要设置大堂、服务总台和接待室,其中大堂面积不少于40平方米。同时,须在醒目位置用清晰的字体公示殡葬基本服务项目价格表。
其中,遗体接运服务具体包括遗体接运时间、接运地点、联系人、联系手机等;遗体存放防腐服务包括存放时间、防腐方法、价格等;化妆整容服务包括化妆时间、整容部位、遗体修复要求;礼厅预订布置服务包括逝者姓名、礼厅名称、日期及时段、价格;殡葬用品选购服务包括寿衣、骨灰盒、花圈、牌位、蜡烛等殡葬用品的价格、数量等;丧宴预订服务包括丧宴举办的场所、桌数和套餐等;遗体火化服务包括逝者姓名、火化时间、火化证明、领取骨灰证明等;骨灰安放服务包括逝者姓名、安放形式,如骨灰寄存、墓葬、播撒等。
■告别场所应配备急救箱
标准中还要求告别场所应配备相应的应急设施:如消防器材、急救箱、应急供电装置等。在骨灰寄存方面,标准中要求寄存单位应建立骨灰寄存档案,档案资料齐全,并对客户资料保密。应制定相应措施防止寄存骨灰被盗、遗失;应有相应防虫、防潮、防霉变措施。同时,根据安放单位实际条件,骨灰装具材质不应为易碎、易开裂、易散架、易腐烂。不宜存放的骨灰装具,安放单位应在显著位置予以公示。
■骨灰海撒时间在5分钟以内
在遗体保存服务方面,标准要求一般情况根据遗体性别、年龄、遗体状况和色泽等进行整容,做到眼合口闭、容貌自然。对宗教饰物、假发和眼镜等随葬品应登记保管,待防腐完成后放回原位。
在骨灰海撒方面,标准要求祭奠仪式中应有司仪主持;至少应包括敬献花篮、默哀、致词等环节,敬献花篮、默哀应有配乐;仪式时间不应少于10分钟,集体默哀时间不少于1分钟。每份骨灰撒放时间宜控制在5分钟以内。