三亚市委书记：“宰客门”后的热应对和冷思考

　　新华网北京3月7日电（记者傅勇涛华晔迪） 7日是人大海南团的开放日。全国人大代表海南省副省长三亚市委书记姜斯宪不出意料地成为各大媒体格外关注的人物。“三亚宰客如何杜绝？”“三亚旅游环境怎样改善？”“三亚旅游价格为何居高不下？”……一连串关于三亚旅游的问题“抛向”姜斯宪。

　　一身深蓝色的西服，浅色条纹的白衬衫搭上暗红色领带，姜斯宪面带微笑，温文尔雅但又措辞强硬：对于旅游市场上的害群之马绝不容忍。三亚正在进一步推进旅游市场的规范建设，绝不辜负全国人民的期待。

　　从海南团抵京报到的那一刻开始，姜斯宪一直是各媒体争相采访的对象。他自己也意识到，“宰客门”余波未断。

　　今年春节假期过后，一则揭露春节期间三亚海鲜店宰客的微博在网上疯转。“三个普通菜被宰四千多元”的曝光引起网友一连串的“控诉”，一时间三亚“宰客门”成为舆论关注的热点。

　　虽然已经过去一个多月，但很多记者仍想在本次会议上，就三亚“宰客门”事件做“续篇”。姜斯宪这几天很配合记者的各种采访要求：“我愿意就三亚旅游问题解疑释惑。”

　　姜斯宪说，春节假期第一天上班，在网上看到关于三亚宰客旅游市场环境不满意等诸多负面舆论后，他“确实感到有些吃惊”。“我承认三亚市宣传部门个别同志关于零投诉的说法

　　是欠考虑的，虽然这位同志的初衷是急于维护三亚的旅游形象。”事实上，春节期间，姜斯宪自己也感受到诸如交通拥堵，主要风景旅游区人满为患等一系列问题。

　　“春节后大量负面舆论被微博转载，大量主流媒体跟进报道，我意识到需要向媒体做一个澄清和解释。”很快，姜斯宪直面数十家媒体的联合采访，并表达了能够正确理解和坦然面对网友和媒体的激烈批评，更感谢其中的理性分析和积极建议，同时，他明确表示，三亚对旅游市场的害群之马实行“零容忍”的态度。

　　“坦诚地讲，将三亚建成全国人民的度假天堂还有很长一段路要走。”姜斯宪说，每年春节黄金周对于三亚来说都是“大考”。今年春节期间，一个不到70万人口的三亚市接待了近50万游客。蜂拥而至的游客对机场酒店餐饮出租车旅游景点都构成了巨大压力。“由于供需矛盾突出，各种价格在节日期间都有不同程度上涨。”

　　为此，2011年初，海南出台了一系列地方立法规范旅游市场，包括给了节日期间价格限制的调控权，也包括对一些餐饮和其他服务业的节日临时限价，这些措施正在逐渐起到一定作用。

　　据记者了解，尽管受到宰客事件的影响，但2月份三亚旅游依然保持“火爆”，酒店日均入住达到3.63万人次，创历史新高。

　　“这个数据不能表明市场得到了完全恢复，恰恰说明，精心呵护一个地区的旅游市场秩序是当地政府的重要责任。”

　　对于走马上任三亚市委书记刚满一年的姜斯宪来说，“宰客门”事件是一次“下马威”，也是一次“警钟”。国际旅游岛也好，国民度假天堂也罢，都需要更好的秩序服务和管理。

　　“我们会做出切实努力，力争在明年春节黄金周的"大考"，以及全年旅游市场的建设上取得新进步。”姜斯宪说。

　　作者：傅勇涛华晔迪