女子称三遇“电梯蹦极”致住院 物业称无法证实

　　奇遇3次电梯惊魂

　　陈女士起诉称，她于2007年1月同北京金谷科工贸集团（简称“金谷科集团”）签订预售合同，购买平谷区金谷园20号楼D单元11层楼房一处，该楼房每单元设有两部电梯供业主出入。合同明确约定，电梯设备由辽宁富士电梯有限公司（简称“富士电梯”）提供，北京圣天元酒店物业管理有限公司（简称“圣天元酒店物业”）负责物业管理。

　　然而在乘坐电梯时，陈女士却屡遭惊魂，最终因惊吓过度导致住院治疗。据陈女士讲，2008年12月，她在乘坐电梯时从24层坠落到19层。翌年10月，她再次坐电梯从11层坠落到6层，又弹回至10层和11层中间。去年9月13日，她从1层乘坐电梯，在往上运行的过程中电梯突然从高层坠落到2层和3层之间。提起最近一次经历，陈女士仍心有余悸。她说，去年9月13日9点，她乘坐电梯上楼回家时背对着电梯门站立。“之后不知道到了几层，估计在3层或4层，忽然电梯就坠落到2层和3层之间”，陈女士说，她当时吓坏了，按了求助按钮也不管用。“我就用车锁砸电梯门，把电梯门撬开了一个缝”，她说，当时外面一位大妈听见了她的求救，叫来物业公司的电梯工，但此时她已经在电梯里被困了10多分钟，吓得都虚脱了。

　　陈女士说，她3次因电梯坠落受到肉体及精神的摧残，“完全是因为开发商偷工减料购买存在缺陷的电梯，由无资质的物业公司提供电梯维护业务，电梯公司以次充好出售存在缺陷的电梯等原因造成”。她因此将金谷科集团、富士电梯和圣天元酒店物业一同起诉到法院，要求连带赔偿医疗费、精神损害抚慰金等共3万余元。

　　物业指其未受惊吓

　　金谷科集团称，他们与华欣金谷公司是合作开发关系，房屋销售由华欣金谷公司负责，各项费用也是由华欣金谷公司收取，所以陈女士不应起诉他们。富士电梯称，该电梯符合相关标准，有合格证，不存在以次充好的问题，而且电梯有自刹装置，不可能突然从高层坠落。此外富士电梯还称，陈女士乘坐的电梯已超过保修期，电梯安装合格后一年内由该公司负责维护保养。如果超过一年，需要重新签订维护保养协议。由于没有重新签订合同，所以出事电梯已经不由该公司负责。

　　圣天元酒店物业称，该公司有法定的物业服务资质，按规定日常维护管理责任由其负责。该公司称，他们专门聘请了专业人士对电梯进行日常保养和定期检测，并请特种设备检验所对电梯进行检验。“我公司具有电梯维护和保养的资质，不存在对电梯保养和维护过错”，圣天元酒店物业称，电梯中安装了求助设施，而且陈女士被困的时间只有三四分钟。救援人员到达现场后，陈女士是自然站立状态，并不是她所说受到强烈惊吓。

　　提交录像证明坠梯

　　庭审中，陈女士出示了一份与电梯同步的监控录像，称监控录像不连续、不完整，所以通过画面可以证实确实发生了坠梯，而且她也受到惊吓。

　　圣天元酒店物业对此称，录像资料是两个摄像头拍摄的，因此不连续，而且录像画面平稳，不存在陈女士所描述的高层坠落的情况。此外该公司还指出，录像显示此次事件的发生是因陈女士人货混乘造成的，责任完全在陈女士，“陈女士进电梯后，因为推着电动车，所以电梯关门第一次没有关上”。此后陈女士调整了两次电动车的位置，电梯门才关好。而且从陈女士被困到有人救援，总共不到5分钟。

　　为了证明事发过程，圣天元酒店物业还叫来电梯工小高出庭作证。据小高讲，去年9月13日事发时，电梯停在高于1层1米左右的地方，他前去将电梯门打开，当时陈女士困在里面。“我把门打开之后让陈女士出来，当时她就哭了”，小高说，但他感觉陈女士当时精神状态很好。

　　对于法官询问的电梯故障原因，小高回答称，据事后分析，是因为电梯接触点接触不好，导致电梯停运。而导致电梯接触不好的原因通常有两个，一是卡东西，二是有外力撞击。随后法官又问小高，根据他的专业知识，电梯是高层坠落还是突然停止。小高回答称，是电梯刚刚运行后就突然停止，并不是高层坠落。此案将择日宣判。

　　本报记者 孙思娅