小超市以物找零潜规则 专家称涉嫌变相强制交易

　　本报讯 （实习记者 胡羿）“一共是9块8，没有零钱了，找您两颗糖吧……”在部分商店或超市购物结账时，如果找零金额不够整数或者不够5角钱，就会听到店员以各种理由劝说消费者收下与零钱数额相等的糖块。

　　3月14日，记者走访了多家超市，发现一些小型超市及商铺中，“以物找零”现象十分普遍。记者在长治路一家小超市中，购买了一瓶标价为2.9元的瓶装饮料。结账时，付给店员3元钱，店员未征得记者同意，便直接拿出一颗糖，交与记者手中。记者询问为什么不找零时，店员回答“没零钱了，这颗糖就当一毛钱了”。在记者的再三要求下，店员才极不情愿地从收银机里找出1角钱硬币交给记者。记者观察到，收银机内1角的硬币和纸币还有很多。随后，记者又走访了多家商铺，店员均以没有零钱为由，将糖作为1角钱找给顾客。

　　一家小商铺老板给记者算了笔账，500克售价8元的糖，大约有150块分包装的小糖块，实际每颗的进价大约只有5分钱，而部分商家将糖块当做1角钱找给顾客，每次就可多收5分钱，如果一天找出100颗糖，每天就可以多出5元的收入，这样日积月累，也是不小的数额。“以物找零”是否违法？此行为侵犯了消费者哪些权利？就此问题，记者咨询了法律专家，专家表示，“以物找零”属违法行为。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第4条“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”和第10条“消费者享有公平交易的权利，消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为”，以及第15条“经营者应当遵守公平、自愿原则，不得强行销售、强行服务、强迫消费者接受其规定的价格及其他不合理的条件”等规定，商家以糖代替找零等各种“以物找零”的行为是一种变相的强制交易行为，顾客有权拒绝此类行为。顾客如果在购物后被强制“以物找零”，可以向工商部门或消费者协会投诉。