无锡实现ATM机百元钞都有档案 钱异常可查源头

　　从ATM机里取出的每一张百元面钞，都可以被查找到踪迹这也就是说，ATM机究竟会不会“吐”假钞，将有公正的“裁决”。记者从昨天举行的无锡市金融消费者现金业务权益保护启动仪式上了解到，到今年2月底，无锡市包括江阴、宜兴所有3298台自动柜员机中，已经全部实现了记录、存储、备查冠字号码功能。无锡由此成为国内首个全面推广这一功能的城市。

　　ATM机百元现钞都备过案

　　据无锡市人民银行相关负责人称，无锡从去年起陆续在全市各银行推广自动柜员机配款记录、存储、备查冠字号码功能，所有放入ATM机内的百元现钞必须先通过相关设备，进行冠字号码记录，或者对百元钞的正反面进行影像存储，确保每一张百元钞都有档案记录。当客户从ATM机取款后认为钱有异常，可以向银行进行查询。

　　去年8月27日，一客户向无锡邮政储蓄银行投诉，称自己从该行ATM机上取到了一张百元假钞，经过查询，证实该张假钞并非出自该行的ATM机。公安机关在进一步追查假钞的来源时，这名客户承认，是从他朋友那里取得的。这成为全省首例通过查询冠字号码解决的ATM机“涉假”纠纷。

　　自动取款机的现钞是经过“备案”的，但自动存取款机，会不会出现客户存入的假钞被后来的客户取走？“目前，全市所有银行的自动柜员机都实现了收付‘两条线’管理，关闭ATM机存取款循环功能。”市人民银行相关负责人告诉记者，收付“两条线”后，自动存取款机里的存款不会自动转入取款机，所有存款会在第二天由银行工作员取出，进行排查清点、“备案”后再放入取款箱。

　　高科技清分机，轻松识假币

　　退休老人周先生曾向快报反映，他在无锡一家银行取了几万元，到另一家银行去买理财产品时，却被告知其中有一张是假钞。记者了解到，各家银行使用的验钞机不同，通常验钞机只能对10多个点检验，自动柜员机的检验功能升级，但仍不能完全鉴别假钞。为此，无锡各家银行添置了大、中、小型清分机具，清分机对人民币的识别点可以达到30多个。目前，全市日清分能力达1000万元以上的大型清分机有137台，中型清分机250台，日清分能力200万元以下的小型清分机有220台，并将逐步扩展到全市各家银行网点。目前，全市银行网点都已基本淘汰了使用期限在5年以上的点验钞设备，3年以内的机具占统计机具总量的95%。各银行现金整点中心达到39个，整点人员数量达到212人。全市1985人参加了反假币技能培训，205人获得货币识别师与货币鉴别师资格。

　　所有银行网点可兑换残损人民币

　　《江苏省金融消费者现金业务权益保护办法》自3月15日起开始实施，《办法》列明了消费者办理现金业务的知悉权、自由选择权、保密权、享受金融服务权和投诉举报权等5项权利的主要内容，明确了银行业金融机构应当承担的16项义务以及人民银行应当履行的13项职责。昨天，无锡市人民银行与23家商业银行共同签署了《江苏省金融消费者现金业务权益保护公约》。其中包括，所有银行网点应设立专门窗口进行残损人民币兑换。

　　为了方便客户兑换硬币，无锡交行、农行、中行、南京银行、江苏银行以及无锡、宜兴、江阴农村商业银行都设置了纸币兑换硬币自助设备，去年共兑换业务9553笔，兑换硬币240万枚，兑换金额131万元。今年全市还将新增15台左右兑换硬币自助机。快报记者 陆媛