银行公示收费项目市民不满 三种收费让人想不通

　　收费项目850项，但没一家公示完全；小额账户管理、密码挂失、短信提醒3种收费最受争议

　　有媒体近日报道，中国银行（601988）业协会称，目前已在全系统内展开自查清理，3月底前各银行将统一公布所有收费项目细则。记者昨日在市内各大银行看到，尽管离大限还有十天左右，但多家银行已经“提前”贴出收费公示了。不过，仍然有不少市民对一些收费项目表示不满。

　　银行公布多种收费项目

　　记者昨日走访了市内各大银行网点，发现大部分银行已经在大厅显眼处贴出了服务项目价格表，市民走进大厅就能够看到。一家大型国有银行还在服务项目价格表下刊登了银监会提出的“不准以贷转存，不准以贷收费，不准存贷挂钩，不准浮利分费，不准一浮到顶，不准借贷搭售，不准转嫁成本”的“七不准”规定，显得很正规。

　　根据此前公示过的数据，银行的服务产品和项目总计1076项，其中226项免费，占比为21%；收费项目850项，占比79%。

　　记者仔细研究了服务项目价格表，发现上面所涉及的大多是转账汇款、账户管理费、跨行ATM取现手续费以及普通业务衍生的短信服务等费用的收取情况，各家银行公布的项目多少也不同，最多的一家有170余种，少的仅有30余项。不过，没有任何一家银行公示完全。

　　记者随后询问了银行业协会及各大银行，得知目前并没有明确的规定要求银行必须公示多少种收费项目，目前各家银行都是根据自己的情况进行收费项目公示。

　　市民肯定银行收费公示

　　对于银行主动张贴服务项目价格表，来银行进行业务办理的客户都说好。

　　“以前来银行，你不问，他也不说，经常业务办理了，费也被糊里糊涂地收了。我以前来开卡，工作人员问我要不要顺便开通短信提示，我就开通了，结果后来才知道要收费。现在好了，一进来我可以自己先看清楚再行动。”在观音岩一家大型国有银行的营业厅办理业务的黄阿姨对这样的收费公示表示肯定。

　　三种收费最让人想不通

　　但黄阿姨也和大多数市民一样，对很多收费项目表示了不满。记者调查了一下，发现银行卡（存折）账户管理费、密码挂失费、短信提醒费是最让市民不能接受的收费项目。

　　银行卡（存折）小额账户管理费：大部分银行对每季度日均存款余额不足300元的，每季征收3元。更有一家股份制银行规定，每月日均存款额不足1万元的，每月征收1元。

　　密码挂失费：在一家重点中学工作的刘先生前天来到一家股份制银行，提出自己的银行卡密码忘了，想重置密码。按照流程，他填写了一张挂失单，标明密码挂失，在将挂失单交还给工作人员后，被告知收取10元的费用。当他提出异议称现在有规定，密码重置不应该收费时，银行工作人员表示，收取的是密码挂失费，“重置密码是不收费的。”

　　短信提醒费：每个月使用可能仅有两三次的短信提醒服务，每月却要征收3元的短信提醒费。“我每个月最多接到两条银行的短信通知，却要付3元，有点说不过去。”开通了工资卡短信到账服务的黄女士抱怨地说。

　　更有部分银行将短信提醒细分出十几个项目，如基金净值提醒、理财产品净值提醒、余额变动提醒、登录提醒、业务处理提醒等，每项收费均为1-2元/月。

　　这些项目也要收费

　　记者昨天查看了银行的收费项目公示，发现一些平常市民根本没有在意的服务，也要被收取服务费，市民在办理这些业务前，需要注意。

　　代缴学费：有的市民为了方便，不愿携带大量现金到学校缴纳学费，就选择了银行的代缴学费功能。其实，这项服务是要收费的。一家大型国有银行的该项服务收费标准是：系统内异地和跨行业务，每笔收取5.5元。

　　开具存款证明：一些市民因为出国等业务需求，需要银行开具存款证明，本以为自己在银行有存款，银行给证明是天经地义的，但这项服务其实也是要收费的。记者看到一家股份制银行贴出的收费标准上标明：该项服务收费为20元/份。

　　跨年度查账打印：这项服务的收费标准为最近一年每次收取10元，每向前递增一年加收10元。