机场快递打火机多收取132元 网友质疑钱款去处

打火机被禁止带上飞机，这为快递带来了市场。但是，这一市场似乎猫腻重重

　　羊城晚报讯 记者李晓旭摄影报道：3月24日，罗先生在深圳宝安机场登机前花了150元，通过深圳“机场速递”把心爱的打火机寄到福州，不料货到时显示送货方是宅急送，费用仅为18元。罗先生质疑，差价132元去哪里了？

　　28日，记者暗访得知，宝安机场快递行业异常混乱，甚至有不正规快递员称，“只要花280元，打火机能随乘客的航班运送，下机便能取货！”并直言，所赚差价须和机场安检员平分。对此，宝安机场并未正面回应，只称“下一步将对该项目进行改善，进一步细化收费标准”。

　　顾客投诉：

　　快递费和实际收费相差悬殊

　　近日，一则微博出现在网络上，据称，罗先生3月24日在深圳宝安国际机场过安检时被告知不能带打火机，他不忍丢弃朋友送的zippo，安检告诉他可用机场快递寄回。岂料机场快递的起步价150元，他也只好接受。两天后罗在福州收到快递时，单上标明的送货机构是“宅急送”，快递费仅18元。他想知道，“其中的132元悬殊的差价究竟哪儿去了？”

　　28日下午，记者联系到罗先生，他向记者解释，24日，自己在深圳机场准备乘坐下午6时25分的航班返回福州，安检员告知打火机不能托运，他就找到了一家“机场速递”的柜台，工作人员称，托运打火机起步价150元，不能讲价，不用称重，付完钱就可以了。

　　罗先生称，中国快递行业有明确的指导价格，打火机这样的小件物品用EMS、顺丰等价格都在20元上下，可他竟然付了150元。另外，罗先生在深圳机场填的单子是“深圳市机场航空货运有限公司”的快递，为何收货时变成了“宅急送”？罗先生认为，“深圳机场这是搞快递垄断，漫天要价！”

　　记者暗访：

　　售票处收“摊位费”搞副业？

　　28日上午11时许，记者来到深圳机场B楼。在入口处，安检员按惯例要求过往乘客掏出打火机。“贵重打火机能不能托运？”安检员回答记者，托运不行，但可以在机场6号出口处找到快递。在6号口处，记者见到一名机场保安，据其介绍，找机场快递公司是能够托运打火机的，并且打火机能随着航班走，当天就能到，下飞机就能取货。当记者质疑“打火机是易燃易爆物品，也能够上飞机？”时，这名保安员称“应该可以”。随后，这名保安指引记者联系蹲在6号口角落的两名男子。记者看到，这两名男子身着便装，胸前并未挂有任何证件。

　　“快递打火机多少钱？”一名男子告诉记者，普通快递需要两到三天，费用180元，当天到的快递费用为280元。这名男子强调，两种快递方式都是跟随航班走的，即打火机是直接空运的。为了一探究竟，记者表示接受高昂的价格，跟随另一名白衣男子去办手续。白衣男子带领记者来到一个柜台处，记者发现，此柜台前本就有3名制服女正在帮旅客办理买票手续，此处应该是航空公司的售票处，可这3女子似乎与男子相识，看着男子进入柜台内而未阻拦。据白衣男子介绍，他在这个柜台处办理快递手续，每月还要支付一万多元的“摊位费”。

　　机场速递：

　　“空运打火机”是虚假宣传

　　在罗先生出示的快递单上，有“深圳市机场航空货运有限公司”的公章，记者找到该公司在机场大厅设立的“机场速递”柜台。营业员廖先生诉记者，他这里能快递打火机，费用为150元，但是只能使用汽车运输，大约两三天后送到。廖先生称，他们公司与宅急送是合作关系，货物都是通过宅急送发送的。

　　提起机场内存在的其他快递公司，廖先生举起自己胸前的工牌表示，“我们是机场唯一正规的快递公司。”廖先生称，其余快递公司都是假的，“他们说的空运打火机大多都是骗人的，很多还是通过宅急送汽运的，打火机要弄上飞机，都是疏通关系搞的，不允许的，因为影响安全，我们认为不安全。”廖先生边说边指示记者看柜台上摆放的提防拉客仔的告示牌。他表示，在“机场速递”这里办理手续，如果快递的打火机丢失了，可以获得最高800元的赔偿，可如果在其他快递公司办理，经常会出现遗失且得不到赔偿。

　　李晓旭

　　高额差价是否涉嫌垄断？

　　机场态度：

　　快递服务并非强制性收费

　　质疑一：记者在深圳市市场监督管理局网站上查知，“深圳市机场航空货运有限公司”经营范围有国内、国际航空货运销售代理业务（危险品除外）、报关、普通货运等。该公司可以经营货运业务不假，可在机场内摆个柜台收取150元昂贵费用，转手18元移交让“宅急送”送货，这样的行为是否涉及垄断？宅急送为何不直接在机场设立收货点？

　　28日下午6时，深圳宝安机场宣传部门向媒体进行新闻通报，据负责机场快递业务的深圳机场货运公司相关负责人表示，该项候机楼现场快递服务是深圳机场应旅客现场快递贵重、加急物品的需求而新近推出的特殊便民服务。旅客在选择该服务时都是自愿的，并非强制性收费。

　　按宝安机场说法，事件中的罗先生属自愿选择150元快递服务。目前，132元差价的去向仍是未知数。

　　机场安检员是否参与收钱？

　　机场态度：

　　将进一步细化收费标准

　　质疑二：采访时，上文中提到的白衣男子与记者熟络之后滔滔不绝，他表示，在他这里办理好快递手续，还是要通过宅急送发货的，他们专门赚取其中的差价，如果是当天跟随航班发货，即便是10个打火机，也只收取280元费用。白衣男坦称，“各有各的渠道走嘛，这个钱又不是一个人赚，大家赚嘛，安检那边要赚，要担风险的。”

　　在宝安机场的通报中，深圳机场货运公司负责人表示，针对旅客不满意的情况，深圳机场下一步将对该项目进行改善，进一步细化收费标准，创新服务项目，提高旅客满意度。（李晓旭）