公交不允许乘客之间互相找零 律师称“欠妥”

　　中新网郑州3月29日电(刘林子)近日，河南一女大学生自制“爱心零钱箱”方便市民乘公交出行的行为引发社会关于 “公交该不该找零”、“不许向后上车的乘客找零的规定合理不合理”的议论。对此，河南国基律师事务所律师表示，从《合同法》的角度来说，公交公司不允许乘客之间互相找零的规定欠妥。

　　洛阳理工学院的女大学生王双双，近日在郑州花园路设立“爱心零钱箱”， 专门为没带零钱而要乘公交的市民提供零钱兑换，以解市民“公交车来了却发现自己身上没带零钱”的尴尬。

　　28日，记者见到王双双时，她的“爱心零钱箱”里装满了1角、1元、5元和10元的纸币，已经有了将近170多元的零钱了，这些钱有她和几位同学的集资，也有市民的爱心捐款。王双双表示，她会将这些钱全部换成1元的零钱，循环下去帮助那些需要帮助的人。

　　谈及自制爱心零钱箱的初衷，王双双说，自己平时常遇乘公交车没零钱，公交车上又没有找零的条件，于是就趁周末在郑州的几个人流量较大的路口和公交车站点，设置了一个“爱心零钱，取一还一”的箱子，截至目前已经是第5天了。

　　“有时候，1元钱能难倒乘公交的市民。”在现场，市民李女士对于公交车不找零向记者讲述她的一次遭遇，“有一次，我因为没有零钱就拿一张5元的投了进去，然后想向后边上车的乘客索要，谁知我向身后上车的乘客找零时，司机一把拦住说公交车有规定不允许向后上车的乘客找零。”李女士觉得很冤屈。笔者了解到，和李女士有同样遭遇的市民不在少数。

　　双双告诉笔者，她之前也和公交公司取得过联系，希望能在公交车上兑换到零钱，但是，公交热线的客服人员表示，自从实行了无人售票自动投币公交车以来，公交行业内就明确规定了车上严禁找零的行规。“这个规定不仅要求开车的司机不能直接接触乘客的钱币和找零，同时也不允许乘客先投超过需要金额的纸币，然后再从其它乘客那里找零。”客服人员说。

　　那么，这样不允许找零的规定合理吗？29日，河南国基律师事务所律师谢建红接受了笔者的咨询。谢建红表示，从《合同法》的角度来说，公交方面只能要求乘客给付足额的车钱，而对于乘客之间的找零行为并没有权利干涉。

　　故而，谢建红认为，公交公司不允许乘客之间互相找零的规定欠妥。他建议乘客在遇到身上没零钱的情况时可以事先和一同上车的乘客自由结合，减少不必要的损失，同时也希望公交车公司在提供公交运输服务的过程中尽量从公益事业为大众服务的角度出发，设置具体措施，使乘客和公交公司公平化和人性化。