海南：银行千项收费仅公示百项 字体太小看不清

　　银监会要求4月1日起银行公布收费标准的大限将至，商业银行纷纷行动起来，通过张贴公告、印制手册等多种方式公示收费明细。昨日，商报记者走访了海口多家商业银行网点，看到大部分银行已经向市民公示银行收费明细，部分未公示的商业银行表示，目前收费明细正在整理和制作当中，将在4月1日前进行公示。部分商业银行的收费标准“犹抱琵琶半遮面”，银行千项收费仅涉及百项。

　　上千收费项目 仅公示近百项

　　根据中国银行业协会去年权威发布的统计数据，在银行业服务项目中，个人业务服务项目总计276项，其中个人有偿服务项目分为人民币结算业务、代理业务、银行卡业务、电子银行业务等七大类共196项。对公业务服务项目总计800项，其中对公业务服务收费分为人民币结算类、代理类、投资银行类等十二大类共654项。

　　记者在走访过程中发现，大多数商业银行并没有做到完全公布。部分商业银行公示的收费项目不足百项，仅将常用费用张贴出来。一位银行人士表示，银行公示的收费标准大多是常用的项目，如果全部张贴出来，市民不容易查找。

　　各大银行网站也对收费项目进行了公示，记者看到，公示的收费标准大多隐藏在子页面里，而且公示的收费项目大多不足百项。

　　收费栏贴太高 册子字体太小

　　“收费标准的字体太小了，要找收费项目还不如问大堂经理。”在海口某股份制商业银行大堂填写表格的市民朱小姐说，光是找汇款收费标准都要找好长时间。

　　一位张姓市民在某国有商业银行看到了收费标准后也表达了与朱小姐相同的观点，张先生说，张贴在大门口旁边其实并不容易看到，字体小不说，还贴那么高，个人银行卡的收费都在最上面了，费力去看还不如问大堂经理。

　　某国有商业银行的收费名称制成了A4纸大小的册子，记者在网点的填表台张贴栏都没有看到收费标准，咨询了大堂经理才找到了。该银行把收费标准的册子摆放在前台，市民不注意查看很难查找到。

　　有市民建议，银行可以把收费标准做成大字体的册子，摆放在填表台，在填表办理业务的时候，可以直接翻看到。

　　不少商业银行网站虽然把收费标准都标注出来了，例如工行、光大等银行专门在首页上的栏目里有“收费标准”一栏，可是在部分商业银行网站，记者则需要通过检索或者逐一查找的方式方能找到。

　　收费高低不一 市民比照选择

　　记者在走访中发现，对于同一个收费项目，各家商业银行收取的费用也有所差异。例如异地转账，农行柜台则按照转账金额的0.5%收取，交行柜台按照转账金额的0.4%收取，而部分股份制商业银行则打出了“免费牌”。网银、电话银行、短信银行的收费差异很大，部分商业银行为了推广新的渠道，同行转账免费，部分商业银行也打出了“优惠牌”，比柜面优惠60%，例如某股份制商业银行异地转账柜面的收费标准为转账金额的0.4%，可是在网银的收费标准仅为0.15%。

　　业内人士建议，银行常用收费项目贴出来后，市民不妨比照各家银行的收费项目，选择自己满意的银行办理业务。

　　记者 金兆芹 李雪冬