阿里巴巴诚信会员变法行骗 封号难解维权梦

　　中广网北京4月1日消息（记者伍承波）据经济之声报道，河北保定的郑女士向经济之声反映，她通过阿里巴巴的诚信通会员找到一个不锈钢板卖家，签了合同打了款，却始终不见发货，之后还失去联系，郑女士将情况反映给阿里巴巴，阿里虽然对不诚信的会员采取了封号的措施，但郑女士的损失依然无法追回，维权艰难的郑女士问：谁来帮她讨回损失？

　　河北保定的郑女士最近有点烦，做了五六年采购的她，居然阴沟里翻船，接二连三被网络供应商骗了钱财：

　　郑女士：我是一家企业，经常会用到一些有色金属，但是因为我是在河北保定这块，我要的一些比较特殊的有色金属，在当地是没有办法采购到的，我会通过网络找一些卖有色金属的人，跟他们交易，但是最近我接二连三地受骗。

　　连续两次被百度推荐的网络供应商骗取钱财后，郑女士这回选择了一家在阿里巴巴网站上交了保证金的诚信通会员宋某，但没想到，运气依然不好。

　　郑女士：他编的话都让你吐血，他跟我说，这个东西我给你发了，我让朋友的车给你带过去，从无锡到河北用朋友的车带过来，然后我朋友车坏在半道上，我重新给你发货吧。我说可以啊，发货没有问题，你告诉我物流单号，然后他就没有消息。

　　记者拨打郑女士和宋某所签合同上留的电话，在无人接听大约半小时后，宋某用另一个号码给记者回电，不过他矢口否认自己的身份：

　　记者：你是宋某某吗？

　　无锡卖家：哪位啊？

　　记者：我是保定的一个公司的。我们买那个不锈钢板，怎么还不给我们发货啊？

　　无锡卖家：你哪里啊，这事不归我管，你找哪位啊。

　　记者：你不就是宋某某吗？

　　无锡卖家：我不是啊。

　　但郑女士听完记者的电话录音后确认，对方就是阿里巴巴网上供应商宋某：

　　郑女士：他说的话有很特点，我确认就是他，没错，我同事也听了，就是他。

　　阿里巴巴网站维权工作人员告诉记者，目前他们已经封了这个卖家的会员号。

　　阿里巴巴维权人员：这是卖家无锡吉福圣特钢有限公司是吧？我查了一下，这个卖家确实被关闭掉了，因为他多次被举报有不诚信行为，我们把他们的网站给关闭掉了。

　　记者：你们会向公安部门去反映情况吗？

　　阿里巴巴维权人员：这个公安部门不受理的，要受害当事人去报案才会处理。

　　但由于公安部门普遍对涉案金额比较小的违法现象不予立案，郑女士维权比较艰难。中国消费者协会律师团团长邱宝昌认为，阿里巴巴应该发挥平台的力量。

　　邱宝昌：如果是阿里巴巴有保证信誉的单位的话，出了问题要找阿里巴巴，找它这个网络的提供者，如果它不履行这种承诺的话，它要承担连带责任。所以它这个应该去报案。

　　作者：伍承波