扫墓客话变迁 长三角高铁网进入“无纸化”时代

　　新华网上海4月2日电（记者贾远琨）2日是清明假期第一天，从上海火车站前往江浙地区祭祀、扫墓的客流熙熙攘攘，长三角地区迎来新一轮客流高峰。伴随网购火车票的认知度不断提高，长三角高铁网悄然进入“无纸化”时代，刷二代身份证进站乘车为越来越多的旅客带来便利。

　　早上8点，陈志方、陈志华兄妹带着80多岁高龄的父母亲从上海前往江苏丹阳扫墓，由于事先已经网购了往返火车票，所以尽管带着年迈的老人，他们仍然十分从容。

　　“买票、乘车都比过去方便多了，以前乘普通车单程就要6小时，买票还要排长队，现在单程只要半小时，网上2分钟就把票买好了。”陈志华说，“与自驾车相比，乘高铁更快捷又经济，是我们的第一选择。”

　　随着网络购票、电话订票、自助式购票和代售点窗口售票等多种形式的逐步推广，旅客购票的选择不断增多，尤其是网络购票和电话订票，省时又便捷，备受旅客青睐。据上海铁路局统计，目前，通过网络、电话发售的车票从起初每天3万多张增加至20多万张，占售票总数的近三分之一。

　　其中，网络售票的优势最为显著，持有二代身份证的旅客网购火车票后，可“刷证”进站乘车，免去了取票的麻烦，真正进入“无纸化”时代。

　　“没想到不用票就能进站，铁路真是大变样了。”惠天华和父母亲第一次“刷证”乘车。当初，惠天华对此还有些顾虑，特意在购票网站上把买票信息打印出来带在身上，以预备检票和查票。“没想到不仅"刷证"进站很方便，上车后，列车员把身份证在机器上一扫，信息就自动显示了。”

　　近年来，随着高铁网络的不断升级，现代化设备设施大大方便了旅客。2011年，上海铁路局管内的京沪、沪宁、沪杭等多条高铁沿线车站就具备了“刷证”进出站的条件。上海火车站客运值班人员告诉记者，开始时，刷二代身份证的大部分旅客是年轻人，如今，“刷证”进站被不同年龄层次的旅客接受，在早晚高峰时段，每趟高铁有近五分之一的旅客是“刷证”进站的。

　　铁路运行网络化和“无纸化”的背后是铁路系统信息化水平的不断提高，这在运控管理上也有所体现。据悉，4月2日上海铁路局将发送旅客约140万人，其中，铁路上海站单日客流量将达30万人次，客流集中度堪比春运。为实现灵活的市场化调控，今年3月份开始，上海铁路局对沪宁、沪杭高铁实行高峰列车运行、周末列车运行和日常列车运行三种模式相结合的管理方案，可及时根据客流情况调整列车运行。

　　据介绍，灵活及时的运行调整已经在实践中发挥了重要作用。4月1日下午14时左右，上海火车站销售平台监控到客流量迅速增加，这一信息及时反馈到运控中心，上海铁路局随即增调两列车投入运营保障旅客出行，这一过程仅用四五个小时。

　　作者：贾远琨