长春规定供暖期 本月10号前供热企业不允许停炉

　　按照政府规定，长春市供暖期应到4月10日结束。但距正式停热还有近一周时间，有的居民家暖气已经没有了温度。对此，长春市供热办表示：4月10日前决不允许停炉。在本采暖期，长春已经建立供热企业信用等级评价制度，不良企业将退出供热市场。

　　许多居民家暖气提前停了

　　前段时间，长春下了几场大雪，但温度不低。部分居民担心，这会不会成为一些供热单位停供或减供的“挡箭牌”。近几日，本报有数十条线索反映家里的暖气已经提前停了。

　　“节约能源我们支持，但这不能成了他们不供暖的理由。”采访中，部分小区市民表示，当去问供热单位暖气不热的原因，最常得到的答案有：供暖设备坏了、停水或停电了、看天供暖……

　　部分供热单位没很好执行测温

　　暖气不热要涉及测温、退费，长春市也已出台了关于测温退费的规定。但是，有的居民反映，部分供热单位没有将测温在这个采暖期很好地执行。家住长春市朝阳区的孙先生说，自从采暖期开始到现在，他多次要求测温，但供热单位一直都没来。

　　据了解，部分供热单位都是看天烧煤，一旦监管松懈，他们就开始搞低温运行。另外，也有的居民认为，测温存在取证难的问题。居民觉得家里冷，可供热单位不承认停热就是不来测温，这就缺乏公正的监督机制。有时，不及时测温，就很难掌握证据。

　　建立信用制度规范供热企业

　　据长春市消费者协会一位工作人员介绍，供热出现问题，损害了消费者的权益。现在用户和供热单位之间形成了消费者和经营者的关系。既然用户按要求缴纳了采暖费，就成为了权利的主体，理应享受约定的权利。如果经营者没有完成给付义务，造成消费者权益受损，那就应该给消费者一定的经济补偿。

　　长春市供热办工作人员表示，供热单位擅自调低供暖温度，导致居民家中暖气不达标，属于热量“短斤少两”、服务“缩水”的表现，是侵权行为。4月10日供暖期结束前决不允许停炉，一旦发现，一定严肃处理，追究责任。另外，2011~2012年度采暖期，长春已建立供热企业信用等级评价制度，不良企业将退出供热市场。该制度将对供热企业供热质量进行排名，实行末位淘汰制度。本报记者 邢程