“多样屋”创始人潘淑真：把最好产品带到大陆

　　新华网台北4月7日电（记者任沁沁张承志田野）“不要用二类产品、三流质量去前进大陆，一定要拿最优秀的产品和服务进入大陆，因为你将面对强劲的对手。”“多样屋”掌门人潘淑真在台北接受记者采访时说。潘淑真已经在大陆摸爬滚打14年，成为两岸时尚家居业中的佼佼者。

　　她提醒台湾文创业者，“国际品牌店正在大陆一家接一家地开，门店规模、商品、陈列与国际同步或者超越国际水平，譬如北京的ZaraHome比巴黎开得好，LV、古驰最美最新的店都在大陆。同时，大陆内地很多文创品牌也如雨后春笋在逐步形成当中。”

　　“在大陆14年让我知道什么叫速度，知道13亿人口就是最大的新兴市场所在。”潘淑真说。她曾经在1983年首届台湾小姐选美比赛中获得季军。10年后，因为丈夫派驻大陆工作，她随夫来到海峡对岸。

　　当年，追求精致生活的她在布置上海温馨新家的过程中，发现在当地几乎买不到有创意、有个性、精致实用，价格又合宜的产品。上世纪90年代中期的大陆家居市场处于起步阶段，能够买到的商品要么是进口货，价格昂贵，要么是做工不精致，缺乏美感的过时产品。

　　潘淑真由此萌生了创业念头。她要开一个中高档家居生活用品店，为大陆同胞提供高水平的产品和服务。“大陆市场经济不断进步，但忙碌的人们往往忘记了生活本身，我想唤起人们在忙碌中记得回归生活，懂得享受生活”。

　　潘淑真曾为沃尔玛、家乐福、伊藤洋华堂等大型超市从事货源、物流配送管理，熟稔商品通路和消费者需求，她用几个月时间跑遍大江南北300多个厂家，一件件挑选商品，力求精致、品质、新颖、别致。

　　这个过程中，她吃了不少苦，因为不少厂商拒绝“内销”，他们认为大陆消费水平还偏低，买不起好产品。潘淑真却坚定地认为，大陆市场一定会很快蓬勃起来。她用真诚打动了这些厂商，最终买到商品。

　　1998年9月，上海太平洋百货六楼一个不起眼的店面里，潘淑真的第一家“多样屋”开张了。人们被晶莹剔透的玻璃器皿、设计新颖的厨卫用品、颜色艳丽的床单桌布吸引。不到半年，潘淑真就收回了投入的几十万元成本。

　　潘淑真不断调整产品及营销策略，成立专属“多样屋”的产品设计公司和专业团队。契合了市场需求，她的“多样屋”从最初的一家到如今的460家，从上海到拉萨，遍布31个省份、200多个城市，成为在大陆布点最多的家居企业。

　　“"多样屋"14年壮大发展，见证了大陆经济发展的过程。”潘淑真说，如今大陆都市居民生活与台湾大城市人的生活水平没有什么差别。

　　为了满足大陆消费者越来越高的要求，潘淑真进行了品牌细分，除了"多样屋"这一母品牌，还推出强调精致品位生活理念的“SimplePlus”品牌和针对女性客户的“Susan"sGarden”品牌。

　　看好未来两岸联动商业发展带来的双重效益，“多样屋”开始打破自有品牌经营的模式，引入更多台湾地区相关家居用品品牌在大陆行销。不久前，潘淑真将带有台湾客家文化的商品，以集体模式引进上海连锁店，打开大陆市场。

　　潘淑真提出人才本土化、设计国际化、品牌全球化理念，在解决本地就业、增加员工团队亲和力的同时，也向大陆引入更多设计一流的家居商品。她说，以往大陆商业主流是百货公司，而现在不少城市的购物中心都可以看到生活概念馆的影子。“这显示了民众生活水准的提高”。

　　潘淑真研究大陆“十二五”规划纲要，对“稳增长、调结构、扩内需”以及“重民生、重环境”都有自己的理解。她十分欣喜地看到，未来大陆将推动服务与创新加值型产业，文创产业会有较大发展。

　　政策面的不断宽松让她倍受鼓舞。她鼓励台湾业者，两岸同胞拿一样的筷子，吃一样的米饭，喜庆的颜色都是红色。文创产业起步早的台湾业者积累了丰富经验。与国际竞争者相比，这些是我们进入大陆市场最大的利基。

　　“多样屋”自主设计开发的葫芦保温杯，专门为喜欢喝茶、泡枸杞的人们设计，而“葫芦”与“福禄”谐音，有吉祥寓意，因此销售得很好。潘淑真认为，这就是同文同种的优势。

　　“两岸企业可以携手降低成本，提高效率，强化合作竞争力，共同面对国际竞争。只要把握两岸各自的优势，在各种材质领域进行创新性合作开发，必能共创佳绩。”潘淑真说。

　　作者：任沁沁张承志田野