厦门银行收费公示五花八门 客户抱怨不如问柜台

　　台海网4月8日讯 （海峡导报记者 钟榕华）按照银监会规定，从4月1日起，银行所有收费项目必须明码标价，详细的价目表还必须在网点的醒目位置加以公示。近日，导报记者走访厦门多家银行网点发现，各银行普遍都已公示收费项目，并没有像其他城市那样出现“遮遮掩掩”的情况。不过，为了防范丢失，各家银行也是“绞尽脑汁”，有的不得不给公示册穿上绳子，绑在填单台上。

　　收费公示方式五花八门

　　连日来，导报记者走访了工、农、中、建，以及交行、邮储、光大、民生、兴业、招商、厦门银行等银行的10多个网点，发现服务收费项目普遍得以公示，只是公示的方式五花八门。有的银行印刷了铜版纸手册放在填单台上，以供消费者查阅；有的银行只是将收费项目打印在A4纸上，用文件夹装订成册；有的银行并未装订成册，将免费、收费项目分成几大类，堆放在网点，任客户自由领取。

　　在中行湖里支行，不仅填单台上摆放了服务收费项目手册，在显眼处还设置了大块的告示牌，将常用的一些收费项目择要列出。在光大银行湖里支行，除了放置收费项目手册外，大堂墙上的电视屏幕还不停地滚动播放着收费项目内容。

　　不过，在一家银行网点，服务收费项目公示却似乎与消费者捉迷藏，导报记者寻遍了几个角落都未能发现，在大堂经理的办公桌上，倒是摆着一块“服务价格咨询”的牌子，只可惜没有工作人员值守。

　　银行“绞尽脑汁”防丢失

　　“厚厚的一大本，怎么翻得完？”昨天，在鹭江道附近一个银行网点，一位老伯边翻收费价格手册边嘀咕，上面的字太小了，看得很辛苦，还不如直接去柜台问。

　　导报记者在走访时发现，翻阅价格手册的人不多，这些印刷精美的册子几乎成了摆设。而对银行人员来说，这却似乎是一件大事。

　　一位银行人士以“绞尽脑汁”来形容此事。这位人士说，成百上千项的服务收费项目要全部贴到墙上公示似乎不大可能。“外地有一家银行就是用这个笨办法，结果贴到了卫生间墙上才够用。”

　　于是，厦门的各家银行普遍采取了装订成册的法子。但是，上述人士说：“册子刚摆出去没多久，就被小孩给撕掉了一页。”此外，为应付有关部门检查，还得担心册子被哪个客户不小心给带走了。总不能派专人守着吧，最终又想了一个招：穿上绳子，绑在填单台上。

　　部分银行增加免费项目

　　在走访过程中，导报记者发现，一些银行公布的免费项目与政府的规定基本相同，没啥新意，也有银行并非如此。

　　兴业银行的一个网点就将免费项目分为“政府规定免费项目”和“兴业银行增加的免费项目”两大类。其中，兴业银行自主增加的59项零售业务免费项目中，包括了异地自助机具行内存取款，异地行内转账，以及网上、手机、电话银行同城普通跨行转账等。

　　此外，在中信银行官方网站公布的价格表中，同城ATM跨行取款，普卡每月前两笔免费，超过的按2元/笔收费，而金卡、白金卡、钻石卡则是免费。

　　工商银行官网也宣布取消“个人贷款合同变更”收费，降低“个人账户挂失”、“个人存款证明”、“汇款直通车”、“银行卡补换卡”等收费标准。同时，按照“保本微利”原则，工行对因技术进步而实现业务成本下降的服务项目收费标准进行下调，特别是对电子银行服务实行普遍优惠。