旅游券网页讹称香港旅游发展局为主办机构,旅发局表示已通知当地旅游部门,并要求网站尽快删除不实信息。 香港《文汇报》
中新网4月8日电 据香港《文汇报》报道,沉寂一时的“零负团费”旅行团“变种”后再现香港。有内地旅行社冒用香港旅发局名义,声称获赞助商支持在拍卖网推售“超低价”港澳旅游券,以数元投得旅游券,即可参加原价2000多元的港澳团,有变相经营零团费购物团之嫌。
香港旅游业议会表示,过去半年共接获7宗有关旅游券的投诉,有人投诉拒绝购物后,导游旋即“黑脸”,议会相信“旅游券团”由香港旅行社接待,惟因声称获赞助,彻查旅行团是否以低于成本违规经营有困难。旅发局回应指已通知当地旅游部门,并要求网站尽快删除不实信息。
近日内地拍卖网“淘宝网”涌现大量港澳旅游券,只花数元竞投,即可获得声称原价数千元的港澳旅游套餐。其中一个标榜“港澳4日3夜双人游贵宾房”的旅游券,以6元(人民币,下同)竞投,再加220元即可享受原价2760元的港澳游,网页解释获赞助商出资,更指主办机构是香港旅游发展局,承办单位是深圳一家旅行社。行程方面,旅客在深圳口岸集合,随即来港到访山顶、黄大仙,也会“参观”珠宝中心、免税店等购物点。网页又声称绝无强迫消费,否则可致电投诉,举报一经查实更有500元奖金。
记者根据网页联络电话致电查询时,一名自称旅行社曾姓女职员表示,220元不是团费而是导游小费,强调因获赞助全程零团费,记者表示担心强迫购物,对方即称:“购物是肯定要的,不会关起门来强迫就是”。她又指,旅客入境香港后获香港旅行社及导游接待,“一定是合法持牌的,你可以放心”。记者再以顾客身份向网页所指旅行社查询,对方强调并无与任何机构合办旅游券,但透露:“我们自己都有280元买一送一的港澳4天游特价团,你可以直接向我们报名”。
香港旅游业议会主席胡兆英表示,过去半年共获7宗有关旅游券的投诉,主要涉及导游服务态度及在购物点的停留时间过长,但并没有人直接投诉被强迫购物。胡兆英担心“旅游券团”是零负团费“翻版”,又相信“旅游券团”有香港旅行社接待,一经证实有关旅行团以低于成本经营,香港旅行社也有机会受处分,惟事件牵涉赞助,账目复杂,增加举证难度。旅议会已将事件通知国家旅游局,查明事件来龙去脉,并向“淘宝网”作出投诉,要求网站删除有关虚假内容。
他表示,单靠现时所接的投诉难以证实“旅游券团”违规,他举例,曾有使用旅游券的旅客投诉导游态度欠佳,经议会调查后,发现旅客所指的“态度欠佳”,是指当旅客没有在购物点购物后,导游即时“黑口黑面”,但导游没有恶言相对,或阻止旅客离开购物点等,议会认为投诉全凭旅客主观感受,难以成立。
旅发局发言人表示,2011年至今共接获7宗查询网上卖家推售讹称该局的旅游产品,局方已通知当地旅游部门,并要求网站尽快删除不实信息。
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