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殡葬业引抢尸大战 每日有人为抢夺尸体打架(图)

2012年04月09日08:38
来源:人民网
[提要] 上海绝大多数大医院都将太平间外包给“一条龙”公司,可省去相关费用。其他“一条龙”竞争者为了得到死者信息,会在医院堵住家属,以相对便宜的丧葬费继续抢夺生意。最猖獗时,医院外天天有人为尸源打架。在上海北面某三甲医院同样从事运尸工作的小徐直言,要是与三教九流没有关系,就别想在这个行当混,“否则赔了本钱不说,还得搭上一条腿。”…[我来说两句]
 街边的殡葬用品店往往还充当“一条龙”公司报料人的角色

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  晨报记者 杜琛 姚克勤 吉建富

  他们说,这个行当,流血流泪流氓。圈子内,他们不说自己做殡葬业,只称干“一条龙”的,否则觉得晦气。在内心,他们很多人看不起自己,很多人心怀不安,因为挣的是死人的钱,而且是几十倍惊人的暴利。

  抢尸大战

  “马上给我滚,否则有你好看!”3月27日上午,上海南面某三甲医院急诊室门口,声嘶力竭的呵斥声在走道回荡。一个身高足有1.8米的大块头年轻男子,用粗壮的手臂顶着一个瘦弱的30多岁男人,他的搭档则在旁边骂骂咧咧。眼见占不到便宜,瘦弱男挣脱后灰溜溜走人。

  大块头和瘦弱男都是做殡葬“一条龙”的,目标是急诊室内抢救无效的病人。刚才的一幕,几乎每天都在医院里发生,因为这里是"一条龙"业务的主战场。

  24小时呆在太平间守尸

  老王,52岁,安徽人,是大块头的搭档,也是这家医院的运尸工。"对付这些‘游击队’,这时候就要比谁的拳头硬,不这样干,我们只能喝西北风。"老王一再强调,他们都是正规的"一条龙",因为这家医院跟他所属的公司签有合同,由他们公司承包医院的太平间。

  老王称,他们公司已在相关部门注册,是合法有资质的殡葬业公司。“我们当然不允许外面的人插手。”老王说,他们每天有5个人在医院把守,急诊室和ICU(重症加强护理病房)是两个最容易发生病人死亡的地方,公司派人24小时蹲点,老王主要是守护太平间。

  太平间位于住院大楼旁的地下室,顺着斑驳的楼道向下,拐角处的墙壁上突然出现四个字“地下有鬼”,再往下,灯光有些昏暗。第一次下去的人,禁不住浑身发凉。

  老王说,他已经习惯了,没什么可怕的。但7年前,他第一次来到这里可不一样,一具具面目表情各异的尸体,折磨得他好些天不能入眠。“当场就吐了,恶心得不行。”老王记得,那还是在冬天,身上的棉毛衫很快就被冷汗浸湿。后来一个“老法师”告诉他,收拾尸体不要看死者的脸,只看脖子以下。

  老王的办公室就在楼梯边上,隔壁就是太平间的停尸房。如今,天天睡在死人边上,他也不觉得怕。房间里刺耳的轰鸣声响个不停,因为房子上方横亘着一道一尺宽的排风口,全天候作业。即使如此,老王照样一闭眼就进入梦乡。

  房间有六张架子床,除了老王24小时待在里面,他的那些在医院游荡的同伙,有时累了就过来躺躺。公司给老王的要求是,除非有其他同事在,否则一刻不能离开太平间,全力以赴保证里面的尸体不被同行抢去。“毕竟公司是花了大成本在里面的。”老王透露,承包太平间的费用倒不是很高,但电费成本惊人,30个放置尸体的大冰箱,每年的电费就要30万元,无论有没有尸体存放都要开启,否则容易损坏。

  根据记者调查,上海绝大多数大医院都采取这家医院的做法,将太平间外包给“一条龙”公司。有些象征性地收取一点费用,有些则是无偿,因为由这些公司打理太平间,提供运尸工,省去了医院的维护成本。

  当然,也有些医院收取高额管理费。一名“一条龙”公司老板透露,尸源多的医院通常还会招标,2009年,有一家医院的太平间承包费只要3万元不到,但去年忽然就飙到了10万元,因为即使"淡季"这家医院每天都有40具尸源,“旺季”时每天超过100具。

   一旦有病人死亡,医院就会通知太平间,由运尸工将尸体搬运至太平间,并与家属联系,做好登记。这样,在争抢尸源上,这些外包公司始终掌握着先机。

  天天有人为尸源打架

  然而,守住这些尸源并非易事,从死者推进太平间,到家属掏钱购买"一条龙"服务,中间还有很长、很曲折的一段路要走。

  得到死者信息的“游击队”,有时会在医院堵住家属,以相对便宜的丧葬费继续抢夺生意。为此,这些承包公司不得不加入另一个“战场”。最猖獗时,医院外天天有人为尸源打架。

  直到2009年,上海殡葬市场一涉黑团伙受到法律惩处,闸北区法院对以周万成为首的一个19人涉黑殡葬团伙作出判决,以参加黑社会性质组织罪、聚众斗殴罪、敲诈勒索罪、寻衅滋事罪,分别对团伙成员作出刑事处罚,周万成被判处有期徒刑13年。

  这次判决成为一个拐点,从此抢尸大战不再明目张胆,但打斗从没有止息。

  “有时想想,真的像个流氓。”老王说,尽管他只是负责看守太平间,但目睹了太多的你挣我夺。

  在上海北面某三甲医院同样从事运尸工作的小徐直言,要是与三教九流没有关系,就别想在这个行当混,“否则赔了本钱不说,还得搭上一条腿。”势力强的外包公司基本能将太平间一半的尸源转化为自己的生意,但也有些外包公司扛不住竞争者的频频突袭,最后黯然退出。

  急诊室、病房里遍布眼线

  尽管“正规军”占尽天时地利,但"游击队"岂肯轻易善罢甘休,他们有自己的门路。

  不少“游击队”的业务员蹲点在医院急诊室,混迹于病人之间,以便获取第一手资料。年近百半、外号“噶亮”的男子就是其中一员。噶亮从事这一行已有六七年了。为了便于工作,噶亮的公司把在医院做业务的员工分成两批。一批是像他这样,终日混迹于各大医院急诊室,寻找即将死亡的病人,一旦得到情报便及时向公司汇报;另一批是得到消息后,找到逝者家属谈“一条龙”生意的。从角色分工来看,前者属于“侦察兵”,后者属于“攻坚队”,缺一不可。“侦察兵”是一门技术活,要在医院的庞大的人流中,找出即将死亡的患者并非易事。但噶亮们也因此而练就了一身的本领。他们看得懂监控仪器上的心电图、各种数据和符号,甚至可以从病人的症状上估计出病情严不严重。

  除了直接寻找,“游击队”通常还安插大量内线,主要是护工、保安、清洁工。让他们留意死者信息,无论尸源是否抢到,都要给50元到100元的"信息费"。如果做成生意,还要给500元左右。还有的将内线安插到“120”之内,一旦发现病人抢救无效,一些“120”工作人员就会给他们通风报信。“当然不是白给,每次收取一定的‘信息费’。”也有120的人在下车时,直接将殡葬公司的卡片塞给死者家属。

  “噶亮”坦言,现在的生意确实没有以前那么好做了,一来很多医院的太平间都外包了,承包者更容易掌握逝者信息。同时竞争越来越激烈,有时病人还在抢救室接受抢救,几家殡葬公司的业务员就已等在门口了。

  虽然“噶亮”含糊地说自己每月只能赚几千元,但根据记者了解,这类业务员的收入分为两块,每月底薪大多为500元,然后根据业务量提成10%。能说会道的、路子广的,每月能挣过万元。

  祭品店、社区医院无孔不入

  抢尸大战不仅发生在医院,对于那些在家中病故的,殡葬业者也有另外一套获取情报的方法:遍布申城大街小巷的祭品店都是他们的耳目。一旦有人询问寿衣花圈的价格,小店老板就有办法将逝者的所有信息一网打尽。

  3月30日中午,一位中年男子走进了鞍山路一家祭品店,询问寿衣价格。老板笑脸相迎,问要买男式还是女式,来者说是父亲刚在家里去世。老板指着橱窗里的寿衣,说400多元、600多元、800多元都有。又问:“准备啥时办大殓?今天人要送火葬场吗?”来者说自己也不太懂,老板则会心地笑了。“家里马上设灵堂,你爸爸的照片有吗?”来者回答没有,老板说:“这好办,如果家里有与父亲的合影,直接把老人家的头像调出来。”他让来者写下死者姓名,家属联系方式,又关照来者:“你先到居委会去开死亡证明材料,拿着这张证明材料到社区医院开死亡证。你快点去办,留下手机号码,写好地址,寿衣先带回去,我1个小时内到你家。”中年男子付完钱就走了。

  随后,老板立刻打电话给“一条龙”公司,要对方50分钟后到他店里。然后他又打了几个电话,10分钟后有人开着助动车疾驰而来。此人刚走,一辆三轮车又缓缓开来,老板拿出一张纸条对司机说:“上面什么信息都有。”

  “搭个灵堂,赚不了几个钱,把信息给‘一条龙’公司就是两百元,而且都是现金,还可以‘一鸡多吃’,同时卖给别家公司。”老板向记者透露了其中的门道。

  为了获取家中病故者的更多“情报”,“一条龙”公司更是将触角伸向了居委会和社区医院。因为办理丧事前,逝者家属必须要居委会开死亡证明材料,然后再拿着这张证明到社区医院开死亡证。同样,“一条龙”公司要向居委会或者社区医院的“线人”支付100元左右的报料费。

   前些天,龙先生的母亲刚去世,一名中年女子就站在家门口,还未等自己开口,对方就先自报家门,自称是社区殡葬"一条龙"服务。龙先生的父亲问了一句:“人刚刚去世,你们怎么晓得的?"对方不紧不慢地说:"阿拉是联网的。”

  暴利揭秘

  “一条龙”公司为了抢夺尸源无孔不入,其背后又潜藏着怎样的暴利?

  一名业内“深喉”向晨报记者透露,在全套的殡葬过程中,“一条龙”公司的核心利润只在丧宴和骨灰盒销售,其于部分要么不赚钱,要么无法插手。然而就是这其中一两个环节,往往存在十倍左右的利润,足以成为他们拼命争抢尸源的动力。

  联系办丧宴直接抽成一半

   墨镜,大衣,永不离手的烟,在商场门口拥挤的人群中,裘姐显得与众不同。自从进入“一条龙”公司,她从没改变过这样的装束。她说,戴墨镜是因为她不愿面对阳光,她把自己做的事称为“阳光下的黑墓”;穿大衣,因为她生怕活着的人看清她做了那么多亏心事;香烟,她说要烧烧身上的晦气。

  即使在咖啡馆有些黯淡的包厢里,她也始终没把墨镜摘下。裘姐40多岁,在这个行业已经干了10多年,此前,她做过餐饮,做过服装,但最成功的还是做殡葬。现在她一个月能挣上万元,属于公司的高层。不过,她现在很讨厌这个行当,因为她目睹了里面太多不可告人的秘密。

  “如果发现了死者,接下来拼的是业务员的口才。”裘姐说,要打动死者家属,除了要让家属觉得你很专业,更要让家属觉得每个环节都很公道。

  按照上海的丧葬流程,人在医院过世后,尸体先存放太平间,这时就要在家里搭灵堂。太平间的停尸费每天30元,灵堂用的遗像、花圈、供品、对联、寿衣等加起来不过一千多元,这两个项目,“一条龙”公司通常让给小祭品店去做,公司一分钱不赚,借此取得家属的信任。而其后到殡仪馆举行追悼会和火化,这个环节“一条龙”公司也完全插不上手,都是由殡仪馆垄断经营。最后的墓葬他们也没有什么利润,都是明码标价,但在整个操作过程中,"一条龙"公司都会帮忙代理。“一条龙”公司真正的利润在丧宴和骨灰盒。“现在大家都知道骨灰盒是暴利,一般愿意自己去买,或者自己预订丧宴,但普通市民拿到的价格往往比我们的开价还高。”裘姐说,一般死者家属都会全权交由他们代理,任由他们摆布,因为沉浸在悲痛中的家属都想省点事。另外,大多家属不懂白事的流程和规矩。“一条龙”公司大多没有自己的饭店,但在全市各个区都有他们定点合作饭店。大的公司合作饭店超过几十家,什么档次都有,而且这些饭店基本都是只做丧宴。通常价格从每桌680元到2680元不等。普通的人家大多选1280元。届时,“一条龙”公司会派大巴,将家属亲朋好友送至签约饭店。然后直接抽走丧宴费用的40%—50%。如果家属只摆两三桌,巴士费用就不能免。

  骨灰盒成本几百开价上万

  “一条龙”公司最希望死者家属通过他们预订骨灰盒,这里面的利润不可想象。这也是裘姐在公司最核心的业务。

  目前市场售价最贵的骨灰盒都号称是檀香木做的。“一条龙”给客户的价格通常是1.5万元左右,而他们从厂家拿出来的价格实际只有1000元出头。“厂家的成本实际只要几百元。"裘姐说,其实这些盒子并非全是檀香木制成,基本只有上面所刻花纹为真正的檀香木,其它部分都是普通木材。"这样给客户即使打个七折,我们也有10倍左右的利润。”裘姐透露。

  眼下流行的紫檀骨灰盒,同样在材质上做了手脚,往往只有盒子正面部分有真正的紫檀,向客户的报价一般在1.2万元左右,厂家给“一条龙”公司价格也就七八百元左右,卖给客户的实际价格不会低于1万元。

  此外,市场上七八千元的所谓红木骨灰盒也同样存在猫腻,有的在盖子、正面用一块红木,其它都是不值钱的木材。更有甚者,直接用红木做个皮,客户怎么都不会看出其中门道,“除非把盒子砸烂”。

  因为这几种骨灰盒价格都比较昂贵,更多人选择3000元至5000元的盒子。表明上看价格便宜了,但里面的猫腻仍然不少。

  在这个价格范围内,一般有两种材质可选择,一种是玉,另一种是酸枝木。但实际上,所谓的玉其实都是很低劣的玉石,心黑的卖家甚至用大理石冒充。“一般最低要价都要3000元,里面的利润起码几十倍。”裘姐直言不讳。酸枝木也并不可信,因为市场上所谓的酸枝木大多只是杂木,根本没有一点酸枝成分,但卖价都要4000元至5000元。

  承接墓地预订还有回扣

  裘姐告诉记者,在殡仪馆的花费一般要5000元左右,现在一些殡仪馆推出套餐价格从1000元到4000元不等,但棺材费、寿衣等大头不包括在内。如果是纸棺材600元,而用得最多是竹棺材要3000元左右。一般1000元的套餐,提供的只是很小的告别厅,没有办法举行追悼会,只能简单举行一个遗体告别仪式,而且要求时间不能超过半个小时。

  追悼会结束后,遗体就直接运往火葬场。这时就要考虑以何种形式下葬。除了传统的墓葬,现在下葬的形式日益多样,另有海葬、树葬、塔葬、草坪葬等等,但绝大多数客户还是会选择墓葬,而一般的墓葬价格都不下5万元。

  裘姐最后向记者算了笔账,由"一条龙"公司操作下来,最普通的丧葬费用在6.5万元左右。总共由5大部分组成:家里搭灵堂和寿衣1500元(寿衣一般1000元左右);每桌1000元左右的丧宴,一般人家都是五六桌,总计花费6000元左右;骨灰盒用所谓酸枝木的4500元左右;殡仪馆追悼会费5000元左右;最后是墓葬,5万元左右,如果通过“一条龙”公司可以优惠5%。而除去殡仪馆部分和墓葬费用,“一条龙”公司直接操办的几项最普通的也要1.5万元左右,利润接近一半,如果客户通过他们预订墓地,他们还有3%的回扣可拿。

   裘姐坦言,有这么高的利润支撑,她确实挣了不少钱,买了车买了房,但她还是选择在今年清明节后退出。“总觉得做的是见不得人的事,心里压力太大。”

  [记者调查]

  五万余元骨灰盒打一折还可谈价

  既然殡葬“一条龙”公司存在巨大的利润空间,那么市民如果选择"清包"——自己购买相关用品又如何呢?

  位于西宝兴路的宝兴殡仪馆周边,有不少从事殡葬用品销售的小店。记者调查发现,这些店销售的骨灰盒、寿衣、花圈等殡葬用品价格虚高,市民一不小心就可能被宰。

  在一家小店里,记者刚开口说要看看骨灰盒,老板娘就拿出一本小册子,上面有数百款骨灰盒的图片与价格。记者注意到,最便宜的是一只标注为"檀木"的骨灰盒,价格为3000余元,最贵的一只镶嵌玉石的骨灰盒,标价高达近7万元。

  “上面的价格还可以再谈。 ”老板娘说。当记者询问一只标注材质为"黑檀木"、标价为4200元的雕花骨灰盒时,老板娘考虑了几秒钟,报出一个价格:“1500元。 ”

   记者随后又询问一只镶嵌清明上河图、标价为58888元的骨灰盒,老板娘表示只要5800元即可拿走,而且价钱还可以再谈。

  记者又问,那只1500元的骨灰盒是否还能便宜,老板娘想了想说:1300元给你一只算了。 

  在一家小店,记者看到各色寿衣琳琅满目,一套红色的寿衣价格为600元。而在附近的另一家小店,同样颜色、款式、面料的寿衣,售价却接近腰斩,仅为300元。

  另外,记者在上海多家公墓调查发现,从2000年至今,不少公墓一个双穴墓的售价涨了十倍。在闵行一家墓园工作的齐先生说,根据墓穴的占地面积来算,现在一般性的双穴在4.68万元,往上还有7.58万元的,再好的十几万元的也有。有业内人士表示,十年来,上海墓地价格的涨幅堪比房价。

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