超市为防购物车被偷 封无障碍通道苦了残疾顾客

　　“欧尚超市中原店把门口的无障碍通道封掉了，这对我们残疾人来说太不方便了！”昨晚，读者陈先生致电本报962288热线，反映欧尚超市中原店的这一做法给残疾人顾客带来不便。记者现场调查，发现给无障碍通道添堵的不仅是超市，还有门外夜市的摊贩。

　　轮椅进出等待许久

　　陈先生告诉记者，他今年60多岁，因右腿残疾，平时主要依靠轮椅出行。前天晚上，他与妻子吃完饭后，前往欧尚超市中原店购物。到了超市门口一看，原本可供轮椅通行的无障碍通道已被一扇上锁的铁门“封住”，而通道两旁又布满半米多高的栏杆，轮椅根本无法入内。“上个星期过来时还好好的，怎么突然就不让进了呢？”无奈之下，陈先生的妻子只能走进超市，向工作人员求助，对方表示会尽快派人前去“解锁”，请他们稍等片刻。可直到二十分钟后，一名超市工作人员才姗姗来迟，为他们打开铁门。“他们擅自把通道一封，有没有考虑到像我这样出行不便的残疾人呢？如果每次都要等他们来开门，这也太麻烦了！”陈先生气愤地说。

　　无障碍通道被上锁

　　为一探究竟，昨晚8时许，记者来到欧尚超市中原店，远远望去，超市门前竖立着一圈密密麻麻的栏杆，前来购物的顾客们将车辆停放在栏杆外，然后步行进入超市。在超市北侧入口，记者注意到，一排铁栏杆中间有处两米多宽的豁口，这便是陈先生所说的无障碍通道（见图许明摄），此时果然已被一扇小铁门拦住去路，而在超市南大门，同样有一处豁口也被堵上。

　　记者随后来到超市内的服务台询问此事，一名工作人员坦言，封锁两处豁口主要是防止顾客将非机动车辆推入以及将购物车“顺手牵羊”带走，如果顾客乘坐轮椅前来购物，只需向超市工作人员说明，他们便会派人前往开门。至于前天晚上陈先生被长时间拒之门外，对方表示可能是他们的内部沟通上存在失误，今后超市会派专人在门外值守，第一时间为残疾顾客解决进门难题。

　　门口摊贩同样添堵

　　不过，记者注意到，即使超市会派专人守在门外，帮助残疾人顾客进出，该通道仍然不通畅。据观察，中原路嫩江路口每到夜间就会有大量摊贩盘踞在此，不仅将人行道占得严严实实，沿途一些上下坡道也全被占据。而在超市南北两侧的无障碍通道旁，记者看到，这里都成了摊贩的地盘，通道被堵得严严实实，如有残疾人想要进出，不仅要找来超市人员开门，势必还要请摊贩“挪窝”，这其中存在极大不便。

　　周围居民表示，对于无障碍通道被堵的情况，希望有关部门能加强管理，让有需要的人士能正常通行。

　　本报记者 房浩 许明