沈阳市交通部门表示6月将对出租车安装“黑匣子”,这对解决司乘纠纷,的哥拒载等取证帮助很大。
并客、拒载、绕远,今后的哥违规不仅要接受行政处罚,还要写保证书承诺将保证服务质量。
保证书将被记录在案
昨日,沈阳市交通局出租办召开全市出租汽车行业工作会议。针对拒载、并客、绕远等沈阳出租车的顽疾,要求主管部门接到市民投诉后,第一时间与双方取得联系,询问当事人,检查车辆,调取GPS轨迹,违规的哥不仅要接受罚款的行政处罚,还要书写《服务质量保证书》,承认自己违规情况,并保证日后完善服务。
“虽然不能保证每一个违规司机写过保证书后能真正改正,但肯定会有触动。 ”沈阳市交通局出租办主任张洪波说。
把违规的哥叫到管理部门现场写保证书,客观上也是暂停了的哥的运营,避免了的哥交罚款就可了事的心态。这样的保证书将被记录在案。
“黑匣子”能录音能录像
张洪波透露,黑匣子设备将在本月末抵沈,通过一个月的试用和调试,有望6月份开始安装,全市1.7万出租车都将安装,相关设备为免费,无需的哥付费。
他介绍,“黑匣子”设有的哥服务评价、录音录像、电子服务卡等功能。每次乘坐结束后,“黑匣子”都会提示市民为本次服务进行评价,分为“十分满意”、“满意”和“不满意”,和的哥信誉等级挂钩。“只要车辆是在发动中‘黑匣子’就会自动录影录像,对解决司乘纠纷,的哥拒载等取证帮助很大。 ”张洪波说。
新计价器可远程锁死
细心的市民可能会发现,沈阳部分出租车已可刷公交IC卡付费,目前,沈已有1600辆出租车安装了新型计价器,新型计价器可以实现驾驶员身份识别、远程控制、同时还能实现实时路况、短信功能和多方通话。对于违规等司机交通部门可通过远程控制功能将计价器锁死,让其无法工作。
今后,全市更新改造出租车2500辆,出租车档次由中低档转向中高档,市民熟悉的“捷达”将不会出现在出租车车型中,重点发展轴距为2.61米以上的舒适环保型出租车。
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