近日,北京一位姓杨的女士在试驾过程中,竟开车撞到了墙上,导致车辆报废,被4S店索赔128.8万元。这条消息让长春市民张先生感慨不已,昨天他打来电话说,他在4月13日试驾价值86万元的一辆车时也遭遇了惊险一幕,致使车辆受损,好在4S店告诉他是全险,没让他赔。张先生挺幸运,不过记者调查发现,很多试驾车辆没有上全险,试驾协议上也有“陷阱”。
案例
试驾86万元车致钢板脱落
张先生今年32岁,因为做生意常在外面跑,所以想换辆好车。用他自己的话说:“既能撑门面,自己开着也舒服。”于是13日他到位于长沈路的一家4S店试驾了一辆价值86万元的越野车。
在试驾过程中,销售经理告诉他可以随意开。张先生说:“我已经开了许多年的车了,更何况试驾的地方平时很少有人和车经过,所以我就大胆地做了急刹、转弯等动作。”可没想到,回到4S店以后,张先生发现这辆车的后面有块钢板脱落。
销售经理咨询了维修工人,告诉张先生不需要他赔偿,因为这辆车有全险。
踏查
8人试驾没人仔细看协议
试驾出了问题该谁赔偿?北京杨女士的经历和长春张先生的经历给出了两种截然相反的答案。
对此,长春另一位张先生有自己的说法,他试驾过4种不同的车,每次都要签试驾协议,只是他都没有仔细看过,直到有一次在网上看到试驾出车祸要赔钱的新闻才警觉起来。他说:“上次试驾时就看了下协议,协议上的内容大概是说如果出任何事情都要试驾者赔偿。压根没有提有没有保险。”
买车的人越来越多,试驾的人也越来越多,试驾之前4S店与消费者签订的协议是否明确了相应的责任呢?昨天,记者对长春的8家4S店进行了走访。在南湖大路上一家4S店中,短短一小时内,就有8位客人来要求试驾,他们似乎对协议并不在意,在签协议之前没有一个仔细阅读协议条款的。前来买车的邹先生说:“之前就看好了一款车,觉得外观以及配置和价格都符合我买车的标准,来试驾只是看看车的性能是否达到我的要求,但是并没有仔细阅读与4S店签订的协议。”4S店销售人员除了向邹先生介绍有关车辆的操作和行车路线之外,也没有特别提示协议的内容。
问题
有些试驾豪车只上交强险
为了规避风险,有些4S店为试驾车上了全险,而少数4S店只上了交强险和三者责任险,或只为一些较贵的车种上了交强险。
硅谷大街上一家4S店的销售经理尚先生说:“这里很多的车价钱很高,都是只有交强险的,因为车辆价钱高,保险费用自然也很高,何况有些豪车保险公司并不给保险,而消费者试驾车的时候出现意外的情况少之又少,所以就没有给车辆上全险。”他表示,在消费者试车之前都会签订免责条款,只要签了这个条款,消费者驾驶试驾车出现了问题就都由驾驶者来承担。
正要购车的吴先生说,他觉得4S店的试驾车都应该有全险,“我们要买车的人很多都是新手第一次购买车辆,还没完全熟悉道路和车的性能,在试驾过程中发生意外还要自己来赔付的话,会让我们心里欠缺一种亲切感,这直接影响我是否在这家4S店购买车辆。”
律师
试驾协议不能完全免责
出现事故之后,试驾者到底应该承担什么责任?试驾车到底是否应该上全险?
记者就此问题采访了吉林吉翔律师事务所的刘海波律师,刘律师表示,4S店作为经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,并且不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对试驾的消费者不公平、不合理的规定。如发生交通事故,应当按照《道路交通事故认定书》认定的责任方承担责任,但是4S店应当对提供的商品或者服务不存在严重缺陷承担举证责任。
新文化报提醒消费者,去试驾车辆时要有法律风险意识,试驾之前一定要阅读4S店提供的试驾协议,如果不认同可以选择不试驾;另外要看看试驾车是否上了保险,最好试驾上了全险的车。
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