云南一导游逼游客购物：你有钱不购物 我鄙视你

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　　新华网杭州5月1日电（记者周竟） “你有钱不购物，我鄙视你；你没钱不购物，我可怜你。”60岁的姨妈酷爱旅游，最近她跟着旅行团去了云南，然而带回家的不是美好回忆，而是一颗被导游伤了的心。“导游的素养在哪里，怎么能对一群六七十岁的老头老太太说出这种伤人的话呢？”姨妈说，导游的话不仅破坏了他们的好心情，连下次旅游的兴趣也没有了。

　　半个月前，家住绍兴的姨妈和一群老年玩友报了一个旅行团去云南旅游，共15天行程，每人6000元的费用。姨妈称，为了避免购物，他们挑选的是纯玩团，为此还多交了几百块钱。在前几天，导游千叮咛万嘱咐说：“大家一定不要随便购物，我们是纯玩团，另外像玉器街上很多是假的，你们自己去买要上当的。”导游的负责让姨妈十分有好感。但最后一天到了昆明即将返程时，导游发话说“七彩云南”商场是政府规定旅行团必去的地方，要大家好好配合。为了能让大家动心，导游先诉了一番苦，称带旅行团没有任何工资，全靠购物提成，希望大家同情她。

　　“各位大妈大叔，想想要是站在这里的是您的孙女，您会忍心让她这样白白辛苦半个月吗？”导游接着说，她上次带的团买了好几万元的药材，上上个团买了十几万元的珠宝。

　 　正当老人们有所同情的时候，导游突然话锋一转又说：“你有钱不购物，我鄙视你；你没钱不购物，我可怜你。”看到姨妈用帽子遮住脸，导游还加了一句：“某位阿姨一听到我说购物，把脸都埋起来了。”顿时，车内炸开了锅，这群老人纷纷指责导游出口伤人。但最后，善良的老人们还是在商场里买了近万元的东西。

　　“购物不购物是我们的自由，导游说出这样的话真是伤透了我们的心。”与姨妈同去的另一位老人说。

　　他们在旅行中还遭遇数起令人“窝火”的事情：载客的大巴频频出故障，甚至半路轮胎起火差点翻下山崖；到西双版纳，当地小贩叫卖“进口黑菠萝”，20块钱买回一个发现所谓“黑菠萝”竟是里面套了一只黑色塑料袋；甚至买了两斤芒果，到家一称也少了三两……

　　我想，姨妈在云南的“奇遇”并非个例，尤其导游对游客是否购物的态度已不是什么新闻。然而，其实每一次“奇遇”都留下了深深的伤痕：导游的“雷语”不仅伤害了这群老人，也伤害了整个市场。试想，多遭遇几次类似的事情，谁还会愿意再跟旅行团呢？

　　为了眼前的利益，却伤害了长远的发展，这样的做法实在不够聪明。但愿姨妈的旅途故事能够给旅游界带来一些警示。亡羊补牢，犹未为晚。

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　　导游曝西安游潜规则 回扣导购赚差价样样不少

　　“游客不购物旅行社就赔钱，游客不消费导游就没有薪水。”董鹏(化名)是西安某正规旅行社导游，提到目前的旅游现状，作为导游的他也深表无奈，“我们也很为难。” 

　　“旅行社不给我们发薪水的，导游跟旅行社没有劳动合同，但旅行社一般会规定我们只能为一家旅行社工作。导游的薪水要靠提成。”董鹏说，“没回扣就没薪水”已成为导游这一职业的“潜规则”。

　　据董鹏讲，团费有时连路费食宿都包不了，旅行社没办法挣钱，那么钱从哪里来呢？自然就是购物回扣。“没有购物回扣的话，旅行社和导游早就饿死了。部分景点商品的提成在五成以上，旅行社拿到回扣会进行二次分配，导游与旅行社通常是三七开或者四六开。”董鹏说，其实很多游客都了解这些，为了导游的服务更好一些他们基本上都会买一些。[详细]（黄河新闻网）

　　黑导游假扮交警骗游客住店 别墅原是私人小旅馆

　　网友“走遍天下”介绍，前段时间，自己和同事从东莞开车到张家界旅游。在慈利县阳和收费站附近，他们被一辆黑色比亚迪小车拦停，车上下来一位“交警”。该“交警”有礼貌地提醒他们系好安全带，并询问要不要导游。

　　出于对交警的信任，他们跟随这名“交警”来到了武陵源区某酒店私人承包的旅游部。询问了有关事宜后，游客每人缴纳了900元，请旅游部帮助定购景区门票和山上高档别墅酒店一晚的住宿。每人还按照要求，另外支付100元的导游费。

　　第二天，几名游客前往“林海内的别墅酒店”投宿时，却发现别墅酒店只不过是面积不超过15平方米，床位也只有1米多的私人小旅店。[详细]（潇湘晨报）