科鲁兹行驶中急刹险酿车祸 车主1月内2惊魂(图)

　　4s店回应：是不是质量问题还需鉴定

　　4月26日，记者致电岳阳雪佛兰申华4s店维修部主管刘经理，刘经理否认了“第一次故障点没处理好而导致了第二次故障”的说法，称会诊当天现场没有人给出这种结论，是不是质量问题还需要鉴定。

　　刘经理告诉记者，余先生之前4s店没出现过类似情况。余先生的车已经过了保修期，4s店不能做主为其更换变速箱，目前正在和总部沟通，具体结论下达时间暂不明确。

　　律师说法：4s店应免费为车主更换变速箱总成

　　湖南人和人律师事务所蔡卫华律师认为，从余先生反映的情况来看，其汽车变速箱的质量问题应当在3月14日发生急刹熄火事故之时就存在了，只是当时4S店维修员工没有及时发现并修理好，责任在4S店，维修时间点虽然超过了保修期，但应当属于保修期间内发生的质量问题，所以4S店应当为余先生免费更换一个新的变速箱。

　　国家《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》即将出台，征求意见稿规定：家用汽车产品保修期限将不低于3年或者行驶里程6万公里，用保修期限替代主要总成和系统的质量担保期，扩大了汽车产品的保修范围。此规定的出台，将对广大汽车消费者维权起到重要的作用。

　　又讯：5月2日，投诉人向记者反映，4s店在4月27日答应为他更换变速箱总成，但在更换的过程中，余先生发现变速箱并不是全新的，存在翻修的嫌疑。余先生告诉记者，变速箱上不但没有生产条形码，还有个几毫米的洞。“这样的配件要么是用过好几年的，要么就是从事故车上取下来的。”发现变速箱存在问题后，余先生气愤地拒绝了4s店的更换要求。

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　　记者在网上搜索发现，上海、浙江、湖北、辽宁、广东等多地网友曾反映自己驾驶的雪佛兰科鲁兹汽车变速箱出现过问题。 如果您也遭遇过类似的问题，可拨打投诉热线：0731—84329525或进入华声在线《投诉直通车》直接在线投诉。