市民买新奥燃气成“黑气” 疑为员工监守自盗

　　用了7年的燃气表，表上记录的总用气量居然和燃气公司电脑上查询的总用气量相差数千立方，长沙市民沈君（化名）觉得自己很冤。“燃气公司电脑里没有我买气的记录，认为我购买了黑市气，不但要把我家气表上剩余的燃气清零，还要我补差价。”沈君说自己一直用的是燃气公司的专用表，燃气也都是在营业网点或燃气公司员工手上购买的。“花钱买的气，怎么就成了"黑气"？”

　　7年买数千立方气，电脑里一半没记录

　　沈君家2005年开通了新奥燃气，到现在为止已使用了7年多。因为前段时间燃气表出现了一点问题，沈君联系了新奥燃气来检修更换燃气表。通过查询，工作人员发现沈君家气表上的用气量与剩余量远远大于电脑账户上的购气量。这就意味着，在燃气公司的销售记录里，沈君家使用的相当一部分燃气属于“黑气”。

　　“燃气公司的人说所有的购气量系统都有记录。”沈君表示，根据燃气公司的记录这样算下来，“差了几千个立方。”沈君告诉记者，因为工作忙，自己一直都是让同事帮忙代缴的燃气费。他问过帮忙的同事，基本都是在正规的营业网点购买燃气，也有部分是在新奥燃气员工手上直接购买。“如果不是这次表出问题，还真没发现买回来的气有问题。”

　　不补差价，每次只能买3个立方的燃气

　　沈君说，燃气公司在给自己更换新的燃气表之后，把表上剩余的燃气给归零了，并让其补交差价。因未补交差价，沈君一直没有拿到新燃气表的卡。燃气公司只同意每次卖给沈君3个立方的燃气使用。

　　以前从不关心燃气使用量的沈君，这次总算是对燃气上了心，“洗次澡要0.4个立方的燃气，一家人洗完澡，3个立方的燃气就只剩1.8个立方了，做顿饭大约0.12个立方，3个立方的燃气勉强可以用2天多。”每次用完3个立方的燃气后，沈君会给燃气公司打电话，“有工作人员上门来充气，但那个师傅来了三四次就不肯来了。”

　　多次协商，生活总算恢复正常

　　“我用的煤气表是新奥的专用表，使用的芯片卡也是新奥的专用卡，卡里输入的气量也应该是在新奥的软件系统里输入的。”沈君说，自己曾专门找同事问过此事，同事说当时也是通过新奥燃气的员工买的气。“是不是他们收了钱不入账，我也不知道。”

　　经过多次协商，沈君告诉记者，已经暂时与燃气公司达成协议，燃气公司已经给了他新表的卡，“家里的生活总算恢复了正常。暂时不需要我补差价了，但剩余的气也没退给我。”沈君觉得，自己这亏吃得有点冤枉。对于买“黑气”的说法，沈君觉得委屈。“燃气公司应该加强内部管理，让不法分子没有可乘之机。”（潇湘晨报记者 黎棠）

　　高科技盗气？员工监守自盗？

　　律师：买气应索取票据，燃气公司单方记录不能否定市民持有燃气的合法性

　　记者联系长沙新奥燃气安全保卫部（以下简称“安保部”），一工作人员告诉记者，这种所谓的“黑气”就是利用高科技手段侵入燃气公司系统，然后将燃气销售给那些“买便宜气的人”。

　　“他们打着内部燃气、特价燃气的名号，其实就是非正当途径销售燃气。”该工作人员表示，这种非正当途径买的气是不被承认的。每个燃气表都是以基表数为准，从开始使用到现在，每一次在正规的营业网点买气都会有记录，“哪怕是五毛钱都能查到，好几年前的也能查到。”工作人员说，这么大的差别，买到“黑气”的可能性很大，如果用户怀疑是燃气表出现错误也可以把表送去检修。工作人员表示，把表送到专业部门检修，如果是表出现了错误，所有费用均由燃气公司承担，如果燃气表没有问题，那检修的费用就由用户自己承担，“检修大约要两三千元，半个月的检修期。”

　　因为购买“黑气”产生的差额，除了清零剩余气量，还要重新补交钱。“用户也可以提供票据等证据帮助我们找到那个卖气的点或者人。”该工作人员称，燃气公司以及相关部门一直在和公安机关联合打击这种销售“黑气”的个人与团伙。“希望大家不要抱着贪小利的心态，去购买那些所谓的内部燃气等等，一定要去正规的营业网点购买燃气。”

　　湖南万和联合律师事务所李健表示，市民应当拿出有效的购买凭据，来支持自己依法购买行为存在的主张。就算时间久远，票据丢失，市民拿不出相关凭据，也不一定必须承担不利的后果。因为燃气公司也仅是合同双方中普通的民事主体，其商业信誉水准和市民是平等的，不能依照自己单方制作的销售记录就判断市民持有行为的非法性，认为对方购买的是“黑气”。因此，燃气公司除非能掌握直接的证据，例如违法员工客观存在情形、“黑气”交易信息等，不然无权否定市民持有燃气的合法性，更不能擅自利用技术优势进行所谓的“维权”，否则将涉嫌违约侵权。对于燃气公司要求的市民必须缴清差额，提供相关证据，找到销售“黑气”的人或者团伙，才能获得退款的行为，李健律师表示这种做法也是没有法律依据的。记者黎棠

　　［ (来源：红网)