旅游团遇雨滞留美国机场 游客希望延长行程遭拒

　　东方网5月8日消息：据《东方早报》报道，“我太太跟上海一家旅行社去美国旅游，因为碰上芝加哥当地骤下暴雨，机场封闭，整个团队被困机场20个小时。”市民周先生昨天向早报反映，直到昨天早晨6点多钟，他太太所在的16人旅游团才离开芝加哥，前往下一个城市布法罗。

　　据周先生介绍，她太太参加了上海中妇旅“美国夏威夷、东西海岸14日旅游”的行程，团队包括15名游客和1位领队，4月27日从上海出发，旅行的前几天一直很顺利，先后玩过夏威夷、洛杉矶、旧金山等。

　　5月5日，一行人由旧金山出发，前往下一个城市布法罗。飞机在晚点近2个小时抵达芝加哥机场时，已是当地时间晚上近10点，又遭遇芝加哥暴雨，所有航班无法起飞。

　　在机场等待一段时间后，经领队与游客协商，旅行社方面在机场附近的希尔顿酒店开了4间客房。16人“凑合着”在酒店休息，随时等待飞机起飞。

　　让游客们不满的是，第二天芝加哥机场航班恢复后，其他航班先后飞走，周太太所在的旅行团仍然没有签到转机机位。

　　经过十几个小时的等待，疲劳的游客们要求旅行社改变方案，租用汽车送他们前往布法罗。租车要花费约3000美元，旅行社方面迟迟没有答应。后来，在游客及他们在上海家属的强烈要求下，上海中妇旅方面才同意改变方案，6日18点多，15位游客乘坐的大巴才从芝加哥出发，前往布法罗。至此，15名游客已经在芝加哥耽搁了20个小时。

　　根据原来的行程安排，旅行团6日上午游玩布法罗，下午乘飞机前往华盛顿，接下来还要游玩华盛顿、纽约，9日下午由纽约乘飞机返回上海。周先生说，游客希望旅行社能够延长行程时间，保证游客能玩完行程中规定的景点。可旅行社却以行程无法改变，拒绝同意。

　　昨天，上海中妇旅负责这一行程的杨经理表示，经过与游客的初步协商，旅行社尽量满足游客的要求，尽量走完所有行程，只是游玩的时间会很仓促。

　　作者：储静伟