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可口可乐中奖易兑奖难 大超市兑奖不如小商铺

2012年05月11日08:52
来源:中国新闻网
  “跑了好几个超市,都不给兑奖。”近日,不少市民纷纷反映可口可乐“揭盖赢奖”活动在不少大超市内出现“中奖容易兑奖难”现象。然而,另有部分网友表示在自己附近的小商铺却顺利兑换。对此,可口可乐公司回应称,只有公司指定的兑换点才能进行兑换,目前公司正在增加兑换点的数量。

  “看看,这几个都是我今年中奖的瓶盖。”王先生自称对可口可乐非常喜爱,平时买的次数非常多,从今年可口可乐公司推出“揭盖赢奖”活动之后,他在不足两个月内中了9次奖,却苦于无处兑换只能在手中攒着。记者发现不少网友在论坛及微博上抱怨可口可乐“中奖容易兑换难”。网友柚子小七质疑道:“瓶子上倒是写着20%的中奖率,可事实上却是0%的兑奖率。”

  在调查中记者注意到一个现象,不少大超市在兑奖方面的表现反而不如小商铺。网友江传发微博写道:“在华贸华联精品超市买可乐,中一"送300ML一听"巨奖!孰料该超市表示:"我们不负责兑奖,你去外面找一小卖部去吧。"”孙女士则称:“很意外地竟然在北医三院那条街把角的一家小超市找到兑奖的了。”

  随后,记者登录网站查询后却发现在“兑奖方法和活动注意事项”版块中写明:查询指定兑奖点需询问促销人员或拨打促销包装上的咨询热线。记者按照包装上写的电话打过去,客服称可由她帮助查询顾客所在地周围的兑奖点,但是顾客没有办法自行查询。

  针对此现象,记者对北京可口可乐饮料有限公司进行了采访。公司宣传部门李先生告诉记者,市场上只有指定兑换点可进行兑换,目前北京市内共有9000多个兑换点,包括大超市、小超市及路边摊点,“我们已经在努力了,兑换点数量比去年增加了近40%,其中有38家大型超市设有专门兑奖台,预计本月底可增至50家。”

  当记者质问为何不把信息在网上发布时,李先生称会尽快向公司提出此提议,争取以最便捷的方式满足顾客的需求。

  线索人:潘先生

  (记者 何欣 实习生 刘利娜 马哲)

  作者:何欣 刘利娜 马哲 (来源:北京晨报)

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