网友给差评收到寿衣报道续:淘宝已作出处罚回应

    新闻回顾:网友给商家差评收到寿衣

　　武汉女大学生淘宝购物惊魂 疑遭“差评”卖家报复

　　记者昨晚连线：女生仍在哭泣，吃不下饭

　　淘宝网客服称：已对疑似卖家进行处罚，店铺直接关闭

　　“我很害怕，不知道为什么在网上买个东西，给出了差评，会这样……”昨晚，受到惊吓的小方（化名）接到记者的电话时，说不到一半，已泣不成声。

　　5月11日下午，一个来自武汉的淘宝VIP2买家在淘宝论坛的帖子《一个差评，被卖家发来一套小孩寿衣》引起了数万网友的关注。

　　女大学生收到寿衣包裹

　　整天担惊受怕吃不下饭

　　记者 孙珺

　　武汉一高校女大学生小方告诉记者，5月10日下午，她在宿舍楼下收到了一个中通快递的包裹。包裹上地址信息很模糊，就写着从北京海淀寄出。经常网购的小方没有太在意，打开后便吓呆了。里面竟是一套蓝色的小孩寿衣！她收货后，强忍住恐惧和泪水，镇定下来，拍下了照片，并联系包裹单上的发件人。

　　发件人是名李小姐，这个寿衣网店的经营者李小姐在发来短信回复说，有一个叫“XXX”的山东ID购买了这套寿衣。“应该是你之前买东西留下的信息，你查看一下你买东西的记录吧……”李小姐如是说。小方一再追问对方买寿衣人的信息，对方没有再作回应。

　　连着几天，小方被吓得吃不下饭睡不好觉。

　　昨晚记者连线淘宝网，其客服负责人七公表示：消费者5月8日收到衣服，5月10日来电称“收到不祥之物”，随后，消费者根据快递单上的信息反查，发现了购物商品的买家ID，5月11日消费者网上发帖。12日，我们接到投诉后，当天即对疑似卖家账户进行处罚，直接封闭店铺。明天我们将公布调查结果。

　　七公呼吁，卖家应理性看待中差评，把中差评看做是对自己的激励，以及消费者给自己成长提出的建议，绝对不建议用极端的手段去“报复”消费者，这是对正常商业秩序的破坏，淘宝会对这类行为严惩不贷；同时，我们也呼吁所有的消费者谨慎投好自己的那一票，这是每个消费者的权利，同样也是责任，滥用权利同样也会破坏正常商业秩序。

　　怀疑是“差评”卖家搞的鬼

　　一天接到几个“沉默”电话

　　小方事后开始回忆，根据时间推算，最近一次“得罪人”是她在一家网店里买了一条短裙，收到后，发现跟描述的不一样，但客服态度很强硬，淘宝介入没有达成一致。淘宝方面要小方作出客观的评价。5月7日，小方便给了对方一个“差评”。

　　而她根据寿衣网店李小姐提供的信息，循着“XXX”ID，发现竟然有巧合。在这人的页面中，就有她当时给“差评”时买的那条外贸裙子。

　　她说，虽然没有绝对证据证明就是这家寄出的东西，但直觉告诉我，就是他们。10日下午，小方拨打了武汉110报警电话报案。作了笔录后，小方不敢再回宿舍，而是到了男友的住处。

　　其男友接记者电话时格外谨慎，他先是反复核实记者的手机号码归属地。记者答是武汉本地的，并好奇追问其理由时，他说，今天已经接到了几个从广东打来莫名其妙的电话，一接通便不作声，小方很害怕，不敢接电话了。而据小方称，广东正是所怀疑的恶劣卖家的真实店铺信息所在。