4S店为问题新赛欧过度更换部件 或只为应付调查(图)

　　本报11日刊登了《新赛欧质量检测 30天后或有结果》的报道，12日有不少车主通过电话或QQ群向记者表达了自己的看法。大部分车主表示，愿意相信质检总局会公正地处理此事，给消费者一个满意的结果。也有一些车主希望质检总局能公布调查进程。

　　车主直呼拖不起，希望公布调查进程

　　“既然我们已经投诉到国家质检总局，就应该相信他们能处理好这件事。如果最后解决不了，还可以请律师帮我们打官司。”济南车主王先生认为，质检总局要延期30天公布结果，可能确实因为新赛欧问题比较严重，调查、取证相对麻烦。西安车主张先生表示：“希望延期30天真的是为了更好地解决问题。”“希望能以最快时间解决，我的车快脱保了。”福建车主张先生表示，他的新赛欧到今年11月份就出保修期了，如果不能尽快解决问题，他的维权就没有希望了。另一位济南车主郑先生表示，他的车今年7月份就出保修期了，他希望国家质检总局能在官方网站上公布调查进程，给车主吃一颗“定心丸”。

　　4S店以赠送服务方式要求车主打高分

　　在国家质检总局调查过程中，很多车主的车又发生了跳挡、熄火的问题，但他们去4S店维修时，都受到了“很高的礼遇”。还有不少车主接到了4S店的电话或短信，要求他们在接受电话调查时打高分。

　　湖北车主王先生告诉记者，他的车第一次跳挡很严重，几乎每2天到3天就跳一次，所以他要求4S店更换了变速箱。“第二次又跳，我只要求换离合器执行器，4S店硬是给换了整套EMT总成。我不知道该感谢他们，还是该嘲笑他们，明显是对自己的产品没信心。”王先生说，他的车到现在跑了不到6000公里，已经两次更换主要部件。“前些天4S店给我打电话，说让我接到调查电话就打满分。”河北车主王女士说，当地4S店表示，近期可能会有区号是××的电话打给她，问到什么问题让打分的话，最好都打满分，经他们从上海通用那里核实打了满分，就送机油、润滑油等物品。

　　福建车主林女士表示，她最近也接到了当地4S店的类似短信。记者看到，短信的大致内容为：尊敬的车主，如果您近期接到入店调查邀请(暗访)请事先通知我站工作人员。一经核实，赠送500元工时卡。“这会不会是上海通用新的公关手段？”林女士说。

　　“爱唯欧都召回了，新赛欧咋那么难？”

　　就在新赛欧问题因“情况复杂”被延期办理的同时，国家质检总局网站上出现了一则《上海通用汽车有限公司召回部分雪佛兰爱唯欧》的消息。

　　记者看到，上海通用自2012年5月11日起召回部分2012年款爱唯欧，涉及车辆数为47415辆。缺陷产生的原因是由于储液壶供应商的工艺问题，部分车辆制动液的传感器不能有效监控液位状态，在极端情况下，可能导致驾驶员无法及时获知低液位警示。上海通用将对召回范围内的车辆采取更换储液壶的措施以消除隐患。“爱唯欧都召回了，新赛欧怎么就那么难？”济南车主褚先生表示，其实爱唯欧的问题远不如新赛欧严重。不论是新赛欧EMT的跳挡问题，还是手动挡的熄火问题，都是涉及人身安全的隐患，如果不彻底解决，早晚会出事故。

　　据记者了解，上海通用不久前还曾召回了部分2011年款进口雪佛兰科帕奇汽车，涉及数量869辆，问题是车辆油箱的加注管接头与油箱接合面可能脱焊，极端情况下会导致燃油泄漏，存在安全隐患。

　　按照现行的《缺陷汽车产品召回管理规定》，如果上海通用能够证明其产品不需召回，应向主管部门提供翔实的论证报告，主管部门应当继续跟踪调查。 (来源：济南时报)