瑞虹新城业委会将小区维修电梯更换下来的零部件集中后进行处理，防止废旧零件被重新使用。
晚报见习记者 王浩然 现场图片
晚报记者 程怡 周柏伊 报道
80万元、90万元、103万元、210万元26台39层楼高的电梯需要大修，4家公司给出的报价差距如此之大，让小区业委会大吃一惊。业委会花了近一年的时间，跑遍四家报价的企业以及找了电梯协会，才明白了这中间的玄机。
在昨天上海市电梯行业协会召开的关于城市电梯安全使用的会议上，记者了解到，由于目前市民普遍存在对于电梯如何安全使用的认识偏差，对电梯维修保养的内容并不是很了解，也就造成市场上电梯维保市场价格混乱、人员资质混杂的情况。对此，上海市电梯行业协会不仅推出了关于普及电梯安全使用知识的的公益宣教片，还将对电梯维保市场制定行业指导价。与此同时，预计在今年6月份，《电梯主要部件判废技术要求》将会作为地方性法规予以执行。
【典型案例】 百万元差价让业委会看不懂 “我们的电梯大修刚刚结束，虽然价格不算便宜，但终究品质得到了保障。 ”提到为电梯大修前后花费的这两年时间，瑞虹新城（一期）业委会主任袁主任感慨良多。
建造于1998年的瑞虹新城 （一期）是虹口区老牌的高档小区。小区内有十座高层住宅楼，共26部电梯。自2000年交房以来，电梯运行已超过十年。 2010年年初，小区业主提出，要对这些已运行了十多年的老旧电梯进行大修。该提案呈递到业委会后，业委会督促小区物业具体实施。
当电梯维保公司将制定出来的维修方案提交给业委会后，业委会袁主任吓了一大跳：“大修需要210万元。 ”袁主任刚上任，此前从未接触过电梯的相关业务，在与业委会其他成员商量后，大家又另外找了多家电梯维保公司进行报价。最后汇总到手头的几份报价，让袁主任更是雾里看花。“最低的报价只要80万元，最高的报价要210万元，当中相差了一百多万元。 ”看看报价清单，维修项目似乎差不多，这当中的差价从何而来？
业委会决定向上海市电梯行业协会寻求帮助。袁主任协同另外两名副主任多次咨询协会，了解电梯大修的基本理念，理论搞清之后，又到市场上考察电梯大修的实际操作情况。
经一年调查作出慎重选择 “我们考察时了解到，有的公司在大修时会在零部件上动手脚，东西动过了，价格自然不一样。 ”市场上用伪劣产品的情况并不少见，还有的公司为了压低价格，甚至将旧梯上淘汰下来的零部件翻新后再投入使用。比如钢丝绳，如果质量不好，电梯的升降就会受到影响；再如门刀，质量是否过关直接影响到电梯门的开合。 “了解得越多，业委会就越发谨慎，千万不能因小失大。 ”袁主任说。
业委会花了近一年的时间准备，大家几乎都成了电梯方面的半个专家。在此期间，小区还邀请上海市特种设备监督检验技术研究院作为检测评价机构，进行电梯安全免费抽样风险评价，并给出了客观的评价结果。
经过充分的酝酿，业委会召开了业主大会，会上将一年来业委会所做的准备工作向业主们娓娓道来，为何要大修，如何选择维保公司，如何衡量维保质量等，进行了充分阐述。小区业主对于旧梯大修表示充分支持，并最终选择了报价210万元的维保公司。
“大家重视的，一个是品牌，一个是质保。 ”大修进行后，业委会特地辟了一间地下室为储藏室，安置了十余个货架，每个货架上都有楼宇编号，所有从旧梯上更换下来的零部件都归类摆放。袁主任说：“这样做的目的，是防止废旧部件被重新使用。 ”
维保报价过低质量难保证 瑞虹一期的每一部电梯日常维保一直由迅达公司负责，费用为每月900元，这在行业中已算低价。为保证电梯的正常运营，迅达公司特派遣了两名工作人员长期驻扎在小区。
在此次电梯大修前，瑞虹一期的物业公司，狮城怡安（上海）物业管理有限公司的徐经理不时受到电梯 “低价”维保的滋扰。有其他公司人员上门接洽，表示可以更低价格对电梯进行维保。“最低的一家报出了每月500元的收费标准。”当对方把报价单呈上来后，徐经理发现，低报价公司在人工和零部件方面都与迅达公司有着明显差异。 “我们与业委会讨论后，决定继续和迅达公司合作，虽然价格要高一点，但起码用得放心。 ”徐经理说。
【记者调查】 三大问题影响电梯安全运行 根据数据显示，目前全国在用电梯量已接近200万部，上海占了15万部之多，对于房龄达到10至12年的小区，电梯往往会面临大修，而与电梯安全相关的8大部件则会面临报废更换。类似瑞虹新城一期小区所遇到的这次由电梯大修引发的维保单位报价差的事件，相信在拥有15万部电梯量的上海情况并不少见。
为何同样一部电梯，维修和保养的价格可以相差两倍甚至更多，里面到底有些什么隐情？在昨天上海电梯行业协会关于城市电梯使用安全的会议上，上海电梯协会的秘书长支锡凤向记者介绍了其中的情况。
支锡凤秘书长告诉记者，当前无论是上海还是全国的电梯安装、维修保养环境都存在严重的无序现象，包括，项目恶性低价竞争；操作人员技术低下；产品零部件影响使用性能，在用现象继续存在。
在这其中，由于价格恶性竞争，导致维保人员专业素质不过关，使用的零件不是假冒的就是已经报废后重新使用的现象屡禁不止。
10层电梯维保价不低于500元/月 “其实早在2003年、2004年的时候，我们就对电梯企业的维保做过核算，那个时候按照10层楼的电梯来核算，每个月的维保费用就达到500到600元。但这10年都快过去了，什么都在涨，这个价格却开始有下跌的趋势。 ”谈及这点，支锡凤秘书长显得很无奈。
记者了解到，根据正常的预算，基本上按照每台十层楼高的电梯每月的维保费用计算，应该在500到800元之间，使用楼层越高价格自然也会上涨。而这只是那些拥有资格证的电梯维保企业的报价，而那些“一条龙”的公司，价格相对会更高。这里的一条龙公司是指，从生产到安装再到保养都是属于同一家公司来操作。
"一条龙’公司的价格比较高，不少小区不愿花那么多钱进行维保，所以他们大多数接的都是高档写字楼的电梯维保，这只占了15万部电梯的三分之一。 ”支锡凤说。
剩下的七成市场成了众多公司眼中的香饽饽，为了接到电梯维保的活儿，不少公司以低于成本费用的价格加入竞争。 “有些公司竟然对于那种有三十多层楼的小区，报出每台电梯每月200到300元的价格，想想连工人的钱都不够，怎么可能来维保。估计最多就是时不时到电梯里擦擦灰。 ”支锡凤说。
一个工人每月最多维保电梯30台 支锡凤秘书长表示，电梯行业属于特种行业，相关从业人员也必须要经过岗位培训考取一定的证书，才可以上岗。
在去年的一次抽调中，行业协会的工作人员在一小区看到，所谓的电梯维保工连自己的名字也不会写。问他们什么是电梯维保，对方答非所问，说自己会电焊，但是电焊证书却没有。至于电工方面的技能，更是一问三不知。
上海电梯行业协会会员之一的上海新时达电梯安装有限公司的徐经理告诉记者，除了制造时经过严格检验外，维保是保证电梯运行安全最关键的一部分。根据国家规定，每隔15天要为电梯做一次维护保养。电梯维修人员要按顺序检查电梯里的每个部件，比如机房、井道、门、轴承、三方通话等。每当遇到潜在问题，电梯维修工应和物业沟通，为电梯换上新的零件。这个流程说起来容易，做起来却不轻松，要靠电梯维修工的专业知识来判断。由于工作不轻松，一个专业的电梯维修工每月做满所有的时间，也最多只能为25到30台电梯做维保。那些拥有上百部电梯、却只有一两个维保工的小区，不敢想像是怎样运作的。
【行业说法】 正制定维保指导价和部件判废标准 就目前电梯维保市场混乱、不顾成本低价竞争这一情况，上海市电梯行业协会做了广泛的调研，并按照电梯不同的机种价格和人工等因素分析，目前正与上海质量技术监督局、上海市物价局及有关部门和企业共同制定一个电梯维修保养的行业指导价。这样不仅能防止恶意压低价格的现象，更能强化电梯维修保养工作的规范程序，确保质量。
与此同时，记者从昨天的会议上了解到，目前影响电梯安全运行的还有一个重要的方面就是零部件的劳损问题。有不少运行多年的电梯，零部件已经严重影响了电梯的性能，如果继续使用的话肯定会构成隐患。虽然在零部件是否报废方面，国家并没有明文规定，而国际上也没有对此有要求，但协会认为，只有设立一个适合我国国情的电梯产品零部件判废标准，才能规范确保电梯的维保质量，才能更有助于电梯的安全有效使用。为了这一点，从去年起，上海电梯协会做了大量的征询，得到了企业、政府及有关专家的认可。经过一年多的努力，在政府部门和部分专家的支持帮助下，《电梯主要部件判废技术要求》已起草完成。政府有关部门正在审查，预计在下个月月末将作为地方性法规予以执行。
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