市民游玩遇“天价烤肉”：一串20元加工费200元

图由孔先生提供

　亚心网讯（首席记者 胡大敏）20元一串羊肉串，68元一盘家常茄子，一顿饭还被收取了200元“加工费”——“这是我吃过的最昂贵的羊肉串和茄子。”5月13日，乌鲁木齐市民孔先生带着家人去水西沟镇闸滩村一度假村过“母亲节”，却没想到吃了一肚子火。

　　孔先生今年30岁，是浙江杭州人，来乌鲁木齐市工作一年多，最近，孔先生的爷爷奶奶等亲戚来疆看望他，为了孝敬老人，孔先生便在5月13日母亲节当天，带着亲友一行共9人去南山游玩。

　　“我们点了5个菜，要了6公斤羊肉做肉抓饭、炖着吃。”孔先生说，吃饭时，他们又要了20串烤肉。

　　“吃完饭一看账单，竟然吃了1860元。”孔先生说， 他查看账单发现，烤肉一串20元，还要300元的加工费，“可这些并没在账单上明码标价，也没有提前告知我们”。他认为，这属于欺诈消费者。

　　经过争执，老板同意加工费算200元，餐费免了160元，最终餐费1600元。

　　事后，孔先生在亚心网论坛发帖子讲述了自己的遭遇，并附上了消费明细单、度假村的记账本以及这家度假村的照片。

　　根据孔先生的消费清单显示，当天一共消费1760元，其中6公斤羊肉600元，蒙古包租用费200元，加工费200元，羊肉串费用400元，5个菜360元。在5个菜中，一盘家常茄子就是68元，最便宜的老虎菜也是38元，最贵的大盘肚则为148元。

　　而该度假村记账本记录了5月份的客人消费情况，一盘花生米42元，炒毛芹42元，拌海带45元，有多位客人被收取了加工费、炉灶费，从100到300元不等。

　　孔先生的帖子发布后，引来网民围观，绝大多数人认为，20元一串烤肉高得离谱，也不应该收加工费，简直是“天价”羊肉串。

　　5月15日，记者来到位于水西沟镇闸滩村旅游风景区，找到了孔先生就餐的这家“祥和度假村”，负责人李女士承认了此事。

　　李女士说，5个菜都是明码标价的，至于烤肉每串20元，她解释说，她用的烤肉都是羊腿，是优质肉，瘦肉多，且经过用鸡蛋加工后，吃起来口感好，“一般一串羊肉只四五个，我家的都是一串六七个肉，就因为增加了这些成本，所以一串才卖到20元”。

　　对于200元加工费，李女士说，这笔钱包含了水、米、油、调料等成本费和对羊肉加工的人工费，“景区比较偏僻，水、米、油都要去镇上买，运输成本增加，菜价也比较高”。

　　“加工费没有在账单上明码标价，也没有提前告知顾客，这是我们工作的失误，当时我也给顾客道歉了，还免了260元，我们已经做让步了。”李女士说，她以后将会对度假村的羊肉串和加工费进行明码标价。

　　闸滩村旅游风景区有十几家度假村，记者走访了5家度假村发现，多数都有明码标价，烤肉价格均在3至6元之间。

　　至于加工费，一家度假村负责人说，只有顾客购买整只羊，需要他们进行加工时，才收取加工费，“如果单独按照公斤购买羊肉，不收取加工费”。

　　记者在调查中还发现，度假村的素菜一般为20多元至30元不等，肉菜多为40多元。水西沟镇周围其他旅游景点的价格也类似。

　　新疆万和律师事务所律师郭金声告诉记者，顾客在餐饮店消费时，餐饮单位需对菜价进行明码标价或提前告知顾客，如果没有做到这些，则涉嫌欺诈，顾客有权向物价部门或者工商部门进行投诉，并主张要回餐饮店多收取的费用。

　　记者将调查的情况向乌鲁木齐县经改委和水西沟镇旅游办反映，他们表示将调查此事。“情况查实后，我们将按相关规定作出处理。”水西沟旅游办负责人表示。