一直话题不断的小米手机最近又因为“重启门”事件成了“众矢之的”。近日,有用户反映小米手机频繁出现自动重启问题,因为不堪忍受如此差的体验,该用户在微博上扬言要“砸手机”维护自身权益。
随后,小米科技在官方论坛发布《关于小米手机重启问题的说明及解决方案》,承认存在重启问题,在已售出的200万台小米手机里,会有少部分用户出现重启等问题。但官方同时称,智能手机领域,因为生产和物料的良品率,一般故障率在4%-5%之间,小米手机目前返修率低于2%,小米手机返修率目前低于普通智能手机。
小米手机官方回应此次“重启门”事件时称,智能手机的重启故障分偶尔重启和频繁重启:偶尔重启一般是由软件冲突及系统不稳定引起,可通过升级软件或更新版本解决;频繁重启原因一般包括了软件系统与硬件的方面。如果因为硬件原因引起问题,小米手机严格遵守国家三包法,7天包退,15天包换,一年内保修。
被誉为“国产神机”的小米手机也难逃“重启门”厄运,难免会让Android系统的稳定性再次成为关注的焦点。游戏评论人郑化锋认为:苹果IOS系统的稳定首先取决于其硬件的统一,总共的屏幕也只有固定的几种,如手机屏、平板屏和PC屏,为其稳定性建立了基础,特别是开发商在开发应用时也提供了标准性。而Android手机动辄为几十家大小企业生产不同软硬件,这无疑会带来各种兼容性问题。
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