天津东丽区政协副主席:对群众说话不算数是大忌

　　对群众说话不算数，是大忌，糊弄群众就是糊弄自己；群众之事无小事，小事也要当事，更不能说不管

　　整天抱怨群众的领导，不是好领导。有的干部认为自己辛辛苦苦为群众办事，群众还不买账，为什么？这恐怕要问他自己，不是方法不对头，就是工作没到位。

　　很多找我解决困难的群众都有一句口头语：你是父母官，有问题就找父母官。我这样回答：找我是应该的，群众是衣食父母。基层街道的“官”就是勤务员，虽然权力小，但责任大。

　　曾经有的村几百人来上访，每一次我们都由主要领导接待，群众来时怨气鼓鼓，走时烟消云散。群众之事无小事，小事也要当事，更不能说不管。对群众态度不好的要转岗，刁难群众、吃拿卡要的要下岗；处理不当的立即改正，赔礼道歉，补偿损失。

　　对群众说话不算数，是大忌，糊弄群众就是糊弄自己。这些年，我们坚持该办的事一定要办实、办成，该给的钱一分不少，确定的时间一天不拖。

　　要尊重群众意愿，不要规定群众必须干什么、怎么干，而是要引导群众选择干什么、想干什么。我们称之为群众选择法。难以安排的事用老办法，如拆迁、选房、分地，用抓阄就能解决。我们称为群众认可法。我们率先建立农村决策、执行、监督“三位一体”的管理架构，形成党支部、村委会、监督委员会新的管理机制。我们称为群众监督法。

　　面对群众、深入群众、知晓群众最担忧、最痛心和最急需的事，才能保证决策不出偏差。(本报记者 陈 杰整理 马国英绘图)

　　作者：陈 杰 马国英绘图 (来源：人民日报)