送奶工不愿爬楼塞进信箱 光明重申“送奶入户”

　　记者 张钰芸

　　晚报讯 83岁的独居老人谈奶奶这几天有些发愁。原来，负责她家这一片区域的光明牛奶送奶工通知她，因为她只订一瓶牛奶且家住4楼，2毛多一瓶的送奶钱挣得太辛苦，今后将把牛奶送到底楼的信箱，让她自取。昨天，她的邻居姚小姐将此事放上微博，引来不少网友关注。光明乳业在接到投诉后表示，已经派出工作人员了解情况，一定会满足老奶奶的需求，做到送奶入户。

　　家住曹杨五村的谈奶奶喝了十几年的光明牛奶，因为年岁渐长，这几年她都预订了送奶上门服务，但在一年多前换了一个新送奶工后，事情没有那么顺利了。“前几个月他就说，帮我送一瓶牛奶上4楼，只挣2毛多，不合算。那我就主动提出每天多给1毛，一个月给他3元。 ”谈奶奶说，送奶工一开始收下了钱，没两天却又把钱还回来了，还是坚持要送到底楼的信箱里。

　　除了每天上下楼拿牛奶十分不方便，谈奶奶还担心，信箱里的水电煤账单因此容易遗失，更不用说夏天临近牛奶容易变质。

　　昨天，记者就此事联系了光明乳业，其相关负责人表示，将把该情况立即转给送奶事业部进行了解，一定会满足老人的需求，做到送奶入户。 “根据不同小区的情况，我们的奶箱大多装在楼底下，但如果消费者有特殊需求，我们还是会尽量满足的，毕竟我们承诺的是送奶入户。 ”

　　今天上午，负责谈奶奶这块区域的经理还将就此事上门道歉并问候，进行妥善处理。