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北京市政市容委:“两只苍蝇”量化指标利于管理

2012年05月26日01:07
来源:北京晨报
  市市政市容委下发《北京市主要行业公厕管理服务工作标准》后,网友对标准之一的“两只苍蝇”的议论,出乎所有人意料。这个标准是如何制定的?如何检查监督?昨天,市市政市容委再次做出解释,量化指标的确定是对公厕保洁员和各行业部门的管理方向。市民发现公厕卫生状况不符合标准,可拨打12319投诉或者直接“@”市市政市容委微博。

  回应质疑:

  苍蝇数反映公厕干净程度

  市市政市容委环卫管理处处长谢国民说,公厕与市民生活息息相关,“两只苍蝇”绝不是标准制定者“拍脑袋”想出来的。“1998年,我国城市公共厕所卫生标准就有了明确规定,一类公厕苍蝇数量是0,二类公厕苍蝇是3只以下。”同样是在这部标准中,还对公厕的臭味强度、氨、硫化氢等有具体指标的要求。

  “如果没有标准、没有量化的指标,就无法管理。”谢国民告诉记者,“两只苍蝇”也从另一个侧面,反映了公厕管理者、保洁员是否按要求执行了其他标准。“比如是否及时保洁、是否安装了纱窗和门帘、通风除臭设备是否完好等。”他表示,该做的都做到了,那么根据以往的检查经验,可视范围内都不会有苍蝇。

  细化管理:

  落实标准将明确负责部门

  谢国民说,此次标准主要针对商场、医院、地铁、车站、公园、餐馆等公共场所,归属于市商委、市医管局、市交通委、市旅游委等部门管理的公厕。“目前各部门都在研究制定具体的办法和落实标准的措施,并将明确专门的部门负责。”市民如果发现公厕的卫生不符标准,可向相关部门投诉。

  谢国民说,北京人口众多,人员高度密集,尤其是公园、旅游景区、机场车站、医院等行业公厕都在超负荷运转,所以容易出现卫生较差、夏季蚊蝇盘踞的现象。“近期,各行业都将针对所管辖的公厕卫生、设施设备等情况进行自查与整改,市市政市容委还将会同各部门进行联合检查和抽查。

  呼吁监督:

  市民发现问题可随时投诉

  今后,如果您在如厕时发现苍蝇乱飞、臭味难忍、挂钩缺失、门闩损坏等任何问题,都可以拨打12319向市市政市容委投诉。

  北京共有12604座公厕,时时刻刻检查、每个公厕都有检查员“蹲守”是不现实的。谢国民坦言,不排除个别行业公厕“应付”检查的行为出现。“所以我们也请市民帮助我们监督管理,一旦您发现哪儿的公厕有问题,都可以随时向市市政市容委或者这个公厕所属单位投诉。”

  记者探访

  部分商超公厕卫生状况堪忧

  记者昨天来到位于西单的一家大型商城。该商城在整个西单商圈的档次可以算得上是一流,但是位于6层的卫生间状况却明显与商城外表的“光鲜”不符。

  在女卫生间里,三个厕位的门闩坏了两个,唯一一个可以插上门的厕位,上面的灯还是坏的,关上门基本就漆黑一片。坐式马桶的马桶圈部分有很明显的尿渍和黑色的鞋印。

  在双井附近的一家大型超市中,卫生间厕位的数量虽然很多,但基本上都没有门,大家如厕基本都处于“开放式”。最里面的几个便池中,更是出现了粪便等“惨不忍睹”的污物。记者叫来了门口的保洁员,保洁员一边用刷子清理,一边埋怨“冲水又没坏,就是不冲!在家里上完厕所也不冲?”记者注意到,从保洁员清理的力度来看,这些污物停留的时间已经不短了。

  晨报记者 王萍

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