顾客双手被占乘扶梯摔伤 法院判决其担主要责任

　　雨天前往超市购物，在扶梯上一手拿伞一手提购物袋，不慎滑倒将手腕摔骨折。近日，刘女士将超市诉至石景山法院讨要医疗费等赔偿。对于摔伤原因，刘女士和超市方面各执一词。法院审理认为，摔伤主要是因为刘女士自己没注意，最终认定刘女士需承担70%的责任。

　　乘扶梯顾客摔伤

　　2011年7月25日早，刘女士前往超市购物。在乘坐扶梯下行的过程中，刘女士脚下一滑，在扶梯上摔倒。下意识地，用右手撑了下地，令其手腕戳伤。超市的工作人员见状赶紧将刘女士扶起，并查看其伤情。在刘女士的要求下，工作人员陪同其前往附近医院就诊。经诊断，刘女士右手腕骨折。

　　“查出骨折后，他们跟我说没带那么多钱，让我跟他们回超市取了钱再过去。可回到超市后，他们让我自己在服务区坐着，等我家里人过来后，又说让我们自己去看病，当时和他们吵了一架，但还是看病要紧呀，所以我们没顾上找他们要赔偿。”刘女士回忆事发当天的情形。

　　经过近半年的治疗和恢复，刘女士的伤情有所好转，但手腕上留下了一条长长的伤疤，“现在还是不能使劲，估计以后也用不上劲了。”刘女士说。因为认为事发当天，超市的电梯被乘客手中雨伞滴下的雨水弄湿，使得电梯表面湿滑，这才导致自己滑倒摔伤，刘女士近日将超市诉至石景山法院，索要医药费护理费假肢矫形器等费用等共计15000元左右。

　　超市称已尽义务

　　面对刘女士的诉讼，超市方面认为，刘女士乘梯时没有注意才摔倒，因此超市不应当承担赔偿责任。为此，超市方面提交了事发当天的监控录像等证据。通过证据看到，事发当天雨确实不小，但超市在电梯口等地方均铺设了防滑垫和吸水毡毯，并且为走进超市的客人提供收纳雨伞的塑料袋。在扶梯入口处也有工作人员一边口头提醒注意地滑，一边搀扶上了年纪或行动不便的顾客。

　　通过监控录像可以看到，刘女士走进超市时，一手拿着雨伞，另一只手里还提着一个购物袋，走上扶梯时，依然两手全被占用，没有腾出一只手来握住扶手。当扶梯运行到一半时，刘女士突然身体失去平衡，在扶梯上跌倒。“超市方已尽到合理限度内的安全保障义务，因此对刘女士的摔倒受伤没有任何过错，不应当承担任何赔偿责任。”超市的代理人表示。

　　主责在顾客自身

　　石景山法院审理后认为，事发当日，恰逢雨天，超市没能全面考虑到顾客所携带的雨伞尺寸会有差异，因此提供的塑料袋不能完全避免顾客雨伞上的雨滴掉落地面。此外事发当日，除刘女士之外，还有其他顾客在扶梯行走中打滑，这也反映出超市地面的防滑工作尚存在不足，因此超市对刘女士受伤应当承担部分的赔偿责任。

　　刘女士在乘坐扶梯过程中，应当意识到电梯运行存在危险，却依然双手均持有物品，没有扶握扶梯扶手从而摔伤，因此刘女士对自己摔倒受伤一事应当承担主要责任。法院最终一审判定，本次事故中，超市承担30%的责任，刘女士自己承担70%的责任。晨报记者 何欣