大庆市违规“的哥”被罚到外地学习取经

　　新华网哈尔滨5月28日电（记者范迎春）出租车司机吴长江最近细算了一笔账，发现自己遵章守规并没有吃亏：今年前几个月的直接经营收入与去年同期差不多，但是因为没有交通违章和乘客投诉，实际上等于增加了一笔不小的收入。

　　吴长江是大庆市顺发出租车公司一名“的哥”，从事出租车营运多年。之所以要做一番对比，是因为吴师傅去年因为一次违规“拼客”被乘客投诉，受到管理部门的批评教育和公司的处罚。公司的处罚办法很特别：自费到北京学习。

　　顺发公司经理史占江介绍说，违规司机“异地学习”是公司自创的一项管理办法，在公司职工大会上由全体司机表决通过，去年开始执行。学习目的地主要是上海、北京等大都市，内容是考察出租车行业的服务和管理状况，回来向公司和其他司机师傅们汇报。“简单说，就是去取经。”

　　去年11月中旬，吴长江带着公司提供的摄像机来到北京。“5天时间里我总共乘坐了40多次出租车，拍了十几个小时资料，感觉人家的服务规范得体，心里很服气。”吴师傅说，“虽说这一趟花了自己一两千块钱，但是觉得值，开了眼界。不比不知道，一比才看到差距。”

　　取经归来的吴师傅不仅严格遵章守法、规范运营，还把自己的见闻和感受与同行们分享。史占江说：“以往公司对违章司机采取简单的经济处罚或是停运制裁办法，一些受到处罚的司机甚至变本加厉违规运营，要把"损失"捞回来。去年以来共有5名驾驶员因违规被公司安排赴外地学习，对大家的触动都非常大，成效和作用很明显。今年前两个月，我公司被投诉只有4件，而去年同期为64件。”

　　朱明光也是5名外出学习者之一，被投诉原因是拒载，学习地点是上海市。与吴师傅一样，学习归来的朱明光对出租车行业有了新的领悟，也尝到了遵章守法的甜头。“大庆市是全国文明城市，我们是城市流动的窗口，一举一动对城市的形象很重要。”他说。

　　作者：范迎春