昆明名列首批限时送达城市之一 开通次日达承诺
2012年05月29日10:08
来源:昆明信息港
73个城市可享受网购第二天到货的服务了。昨天,阿里巴巴集团旗下B2C平台天猫宣布与国内9大快递企业达成战略合作,共同打造电商社会化物流体系,提供高效的快递服务。
即日起,5000条城市对城市的快递线开通“次日达”及“1—3日达”承诺。
其中,圆通、韵达、中通三大公司特意针对天猫平台推出累计覆盖82个城市近4000条快递线路的承诺时效服务。承诺在相应城市1—3天内送达。如果出现延期送达,消费者可以获得时效未履行的快递费赔偿5-10元。其中,昆明也在首批覆盖城市中。
同时,各公司各线路均按照之前标准快递价格均不会由此上涨,而昨天邮政EMS还为天猫商家、消费者定制推出次日送达服务,覆盖全国73个主要城市1400多条线路。
据悉,顺丰、申通、宅急送、百世汇通、海航天天公司等也将在战略协议框架下,推出诸如“晚间速递”、“按时派件”、“上门退货”等差异化物流服务产品,满足消费者不同网购快递需求。
业内人士分析表示,网购平台每逢大型活动,物流总会遇到“爆仓”,以至于消费者不能准时收到货物。而爆仓的真正原因,更多来自商家库存、收货、物流公司分拣、派发等过程中效率整体不高,与电商平台数据对接不紧密,导致资源无法合理分配等因素导致。天猫和快递公司合作的诸多约定,正是协同网购生态圈的参与者商家、物流企业共同将服务做得更好,提升消费者的网购体验,真正做到“达必速”。(时报记者 吴双红)
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