日本埼玉市导入中文通话系统 方便华人报警求助

　　中新网5月30日电 据日本新华侨报网报道，在日本，119既是火警号码也是急救号码，所以紧急时电话里传达不清楚的话，就会耽误救助工作。不少在日华人就出现过这样的问题，因为日语不好表达不清，该来消防车的时候却来了救护车，最后耽误了救助。近日，日本埼玉市为了方便在日华人，专程导入了报警人、消防队员和翻译人员一体的三者通话系统。

　　《读卖新闻》消息，日本埼玉市消防局将于6月1日起导入中文报警系统。

　　为了让日语能力不强的在日华人在需要救护时，也能及时得到帮助，埼玉市决定花费40万日元，自6月1日起导入三者同时通话系统。

　　使用该通话系统，埼玉县消防局在接到外国人打来的电话时，系统会同时接通中文翻译人员和消防职员，实现三者通话。

　　埼玉消防局负责人大田介绍说：“我们每年至少要接到来自在日华人报警30多次。到目前为止，我们也曾导入过自动音声系统，但那些系统就只能传达个Yes或No，由于对方和我们在交流上不方便，所以我们有时候分不清是该出动消防车还是出动救护车。

　　伴随着智能电话的普及，今后，通过智能电话报警的外国人会越来越多。因此，埼玉县消防局认为，必须提高现场翻译的准确性，尽可能更快、更详细的了解现场情况，这样不会耽误救火和救命。

　　目前，埼玉市内共有外国人1万7056人。其中，在日华人、华侨占绝大多数。埼玉市大宫区居住的在日华人唐默在“3?11大地震”发生后，参加了埼玉市政府召开的“外国人恳谈会”。会上，唐默提出，希望埼玉市政府可以面对在日华人制定一套灾害对策，带领在日华人一起进行避灾练习。这次消防局中文系统的导入，让唐默觉得很是安心，他说，我来日本都挺大岁数了，所以日语很不灵光。现在小地震那么多，我就怕小地震引起家里什么地方失火或是受伤，现在好了，用中文打119他们也能来救我了。(张桐)

　　作者：张桐