部分旅客情绪激动
中广网成都双流机场6月1日消息(记者葛修远 李文蕊 张丹丽 吴朝晖)今天(1日)上午从成都飞往昆明的CA4413次航班无故在机场滞留一小时,上百名已登机乘客因为无法得到满意答复的情况下情绪激动,部分乘客下机离开。
经过旅客强烈要求,旅客拿到国航的无故延误证明。证明中写道,此次延误即非天气原因,也非机械故障,完全因为航空公司在经济利益驱动下,牺牲了旅客的利益。
经过乘客反复询问,机组人员答复是由于从卡拉奇飞来成都的航班晚点,50多名外籍旅客需要等待通关登机。CA4413次航班正点11:20起飞,但一直等到12:20仍无任何进展,头等舱部分旅客愤然离机。
据记者了解,转机时航班误点下一航班是不会等待的,但此次国航依然态度强硬要求旅客等待。记者在现场发现,与CA4413次航班相邻的另外一架航班的旅客也下机与机场人员发生争执。
经过旅客与机场的交涉,飞机已于13:00左右封闭舱门起飞。
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