工行第四次蝉联全球最具价值金融品牌之一

　　日前，全球知名品牌研究机构明略行评选并发布了2012年“最具价值全球品牌100强”。今年共有13家中国内地企业入选这一榜单，其中中国工商银行以415.18亿美元的品牌价值再次入选，位居全球金融机构品牌价值排行榜首位。据悉，这已经是工商银行第四次蝉联全球最具价值金融品牌，充分显示了工商银行等中国大型金融企业在全球金融业中的市场地位和影响力的显著提升。

　　据了解，明略行“最具价值全球品牌100强”排行榜自2006年开始发布以来，已经以其专业性和权威性成为全球品牌价值最具影响力的评价指标之一。该品牌排行榜主要依据三个关键指标：一是品牌的经济价值；二是品牌贡献，即品牌对企业盈利能力的贡献，它将消费者对品牌的观点计入价值评估体系，根据品牌对顾客购买决策的影响来计算品牌价值；三是品牌动力，反映出品牌价值近期的增长前景。

　　工商银行有关负责人表示，股改上市以来，伴随着业务的快速发展和改革创新的深入推进，该行的品牌内涵日益丰富、品牌形象不断强化、品牌价值大幅提升，品牌已经成为核心竞争力的重要组成部分。对商业银行来说，向社会公众提供高水准的金融服务，赢得客户的高度认可与接受，是构筑高价值品牌的核心追求。为此，工商银行始终坚持践行以客户需求为导向，以客户满意为标准，将品牌承诺落实于银行运营及客户服务的方方面面，覆盖了从产品研发、渠道建设、服务环境到客户沟通、流程改造、业务管理等在内的所有环节。与此同时，工商银行的品牌还伴随着服务客户走出去而走向国际市场，成为该行参加国际竞争的“领航员”和“护航员”。通过持续推进从本土化银行向国际化银行的转变，工商银行已经形成了覆盖亚、欧、美、澳、非5大洲，层次分明、定位合理、渠道多样、运营高效的全球化服务网络，并依托集团整体优势建立了境内外业务一体化发展机制，在中资银行中率先研发、推广了全球一体化的科技平台，能在全球范围提供统一标准的高品质金融服务。伴随着国际化经营版图的扩大，全球服务能力和国际竞争能力的增强，工商银行的品牌越来越受到国际市场更广泛的关注与认可。

　　业内人士指出，当前客户金融消费需求日趋多元化、综合化，银行产品也越来越丰富。产品容易被模仿，但品牌却难以复制，品牌引领大众消费和促进自身发展的动力强大，通过品牌附加实现可持续发展的空间潜力巨大。因此，我国商业银行品牌的崛起不仅意味着银行业竞争力的大幅提升，同时也为中国银行业的可持续发展装上了强大的引擎。