“零信息”回应：政府公信力慢慢中毒

　　6月5日《人民日报》追踪了湖北利川人社局“萝卜招聘”和河南项城“呕吐死”两起事件中当地政府“零信息”回应的问题。一个是湖北恩施州作废了利川招聘结果后再无进展，自始至终，当地有关负责人均没有透露此次招聘过程中违规违纪的细节，也拒绝对外公布对相关责任人的处理情况，只有当地不断地重复“有关部门立刻展开调查”、“将加强监管”、“将公开招聘制度化透明化”等华丽好听的说辞。另一个是“呕吐死”的尸检报告一直“捂”在警方手中，想长时间拖延，使“呕吐死”逐渐淡出了公众视线，不了了之。

　　这种“零信息”回应，在具体采访的当事记者看来，相当糟糕。一来那些信誓旦旦的承诺，如“立刻启动应急预案”、“政府高度重视”、“将公开透明地进行处理”，“虚”的装饰太多，“真材实料”很少，两三周过后，随着新的新闻热点出现，事件慢慢被遗忘，后续处理便往往不了了之。如此，公众和媒体很难相信政府的诚意，违法乱纪者便认为“舆论不过一阵风”，更加肆无忌惮，认为被媒体“盯”住后，也不过是“猫”两天就过去了。二来拖延、捂盖子，反映出一些当事官员只顾眼前、先保官位的心态。他们重在“解决麻烦”，而公众、家属关心的是让死因水落石出，双方关注点不在一起，形不成共振共鸣。久而久之，对当事政府部门的威信、形象、公信力都是极大伤害。再有事情出现时，公众首先会产生抵触。你政府没有营造良性的互动，即使一时过关，但最终流失的还是无形资产：公信力。

　　手头还有一例，山西省平陆县民政局一正一副俩局长涉嫌非法拘禁被逮捕法办。多年以前该局出资5万元办一企业，不久对外承包并收回34万元的承包费，其间改制时事实上该企业已经私营。等企业做大做强后，2006年当地政府强行剥夺了老板卫宪法的经营权，又是非法拘禁，又是非法清算，简直像是回到了无法无天鸡犬不宁的旧社会。（据6月4日《中国青年报》）就这么一起冤假错案竟然持续多年，不见当地政府有何正面回应。6月4日倒是有个“回应”，称“因时间跨度长，涉及面广，案情复杂，目前调查仍在进行中”，又一“零信息”回应而已。

　　千万不可小觑“零信息”回应的毒害，一次一次，“狼来了”，最后政府的公信力就会慢慢中毒。针对网民对深圳“5.26”“顶包”的再三猜疑，深圳交警局发言人也认为，这主要源于公民对警察的不信任。不信任的毒素“害人害己”，虽然输赢自在人心，但是多花出去的公帑还是能节约一分是一分。毕竟，如果因普遍的不信任而导致大面积的“警力投入”，草木皆兵，绝对不是好事情。

　　窃以为，加大对“零信息”回应的监管，甚至套上责任追究的笼头，不仅必要，而且必须。切记：说到做到，不放空炮，应当是政府分内之职、分内之责。 (来源：红网)