记者何永刚
6月6日上午,郑州公交三公司三车队孔超萍书记接到一位乘客的投诉电话,称215路一位车长服务态度恶劣、语言粗鲁,并出口伤人。经调查,这个“投诉”竟是小偷行窃未果的一场恶作剧。
6月6日下午1时许,公交三公司215路车长颜庆桦被叫到孔超萍的办公室,孔超萍问:“你今天上午9点左右是不是和乘客吵架了,有乘客投诉你态度不好”。
颜庆桦说:“我没有和乘客吵架,如果有人投诉,可能是那几个小偷,我这留有当时车上乘客的电话,他可以帮我证明”。
这到底是怎么回事呢?
原来6月6日上午9时许,颜庆桦像往常一样驾车行驶到北环路丰庆路站,车门刚一打开上来了4名男青年,当时上班高峰已过,车厢里的乘客不多,车厢后面还有很大的空地,但几名男青年却站在前门的过道上,挡着后车上的乘客,他们的举动引起了颜庆桦的注意,于是颜庆桦立刻站起来进行疏导说:“前门的乘客请往后面走,里面还空着,不要都挤在前门。”但一番疏导后这几个男青年并没有往后面走,这时,颜庆桦又说:“你们几位男乘客配合一下别堵在门口了,后面的乘客上不来,车没法走。”最后,这几位男青年不情愿地走到车厢后面。果然不出颜庆桦所料,车起动不一会这几名男青年开始在车厢内挤来挤去,寻找下手目标,最后选择了一个挎包的中年女士准备下手,这时颜庆桦看在眼里急在心里,于是立即播报防盗语音提示“请保管好自己的财物,发现失窃立即拨打报警电话110……”这一播就是七八遍,车上的乘客都警觉起来,那名女乘客也警觉起来。见无法得手,其中一名小偷走到了驾驶室旁,狠狠瞪着颜庆桦说:“你什么意思?”颜庆桦说:“没什么意思,我只是提醒大家保管好自己的财物。”男青年说:“你等着接投诉吧。”然后几个人匆匆下车离去。这时有位乘客说:“车长同志,我给你留个电话帮你证明”,这才有了开始的那一幕。
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